02什么是信息系统.ppt

第二章 什么是信息系统 Qin Ling 信息系统处理的对象——数据、信息与知识 数据 (Data) 指那些未经加工的事实或对一种特定现象的描述。是事实性的数字、词语、声音、图像等。 代表真实世界客观事物的原始事实； 容易被结构化或量化; 可以通过一定的设备直接获取; 很容易被拷贝或转移； 数据本身并没有什么价值；eg.股票价格 信息 (information) 是以有意义的形式加以排列和处理的数据。（有意义的数据） 当数据经过加工和处理，能够为人所用时，数据成为了信息。 信息能消除人对客观事物认识的不确定性，能对人的行为产生影响，对人的决策具有价值。 将数据转变为信息的过程称为处理。 处理需要一定的知识。运用知识进行选择、组织和操纵数据，以使其适于某项任务的规则、指南、程序等。因此，可以认为数据通过应用知识变为有用的信息。 知识(knowledge) 是在信息基础上的又一次升华， 是经由比较分析、影响分析、关联性分析以及意见分析等途径由信息转化而来的。知识的创造是在人与人之间进行的信息累积，所提供的是具有一定价值的、值得依赖的、可以直接解决问题的信息。 知识必须具备三个特征：被证实的（justified）、真的（true）和被相信的（believed）。 知识相对数据与信息来说，比较难以结构化，而且很难用设备直接获取，而且难以转移。 1.2 信息的特征 真实性 是信息的第一性，不符合事实的信息是没有价值的。 扩散性 传输性 利用信息技术，信息可以更快、更便利的方式在世界范围内传递。流动的信息才能产生价值。 共享性 增值性 人们通过利用信息，可以获得效益。 不对称性 通常市场中交易双方所掌握的信息种类和量是极不相等的。 滞后性 信息滞后于数据。滞后时间包括信息的间隔时间和加工时间。 有效性 表现为信息的增值性只表现在一定的时间内。 等级性 2. 信息系统 什么是信息系统？ 从系统角度理解…… 从功能角度理解…… 从应用角度理解…… 从架构角度理解…… 从企业角度来认识…… 2.1 从系统角度理解信息系统 系统是由处于一定环境中，相互联系和相互作用的若干部件结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。 系统的组成与特点 一个典型系统由系统环境、系统边界、系统元素及其关系和系统内环境组成。 系统的逻辑图 Example: 一个制造系统 企业中的各种系统 什么是信息系统？——系统观点 从系统的角度，信息系统是一个由人、软件、计算机、网络、数据资源等部件组成的系统工程，主要目的在于通过对输入变量进行处理、控制和存储以实现更好的输出的过程。 输入：从组织中或外界环境里获取或收集数据； 处理：转换原始输入数据为有意义的格式； 输出：把处理过的信息传递给需要使用的人或活动，以支持日常作业、管理与决策活动。 信息系统的组成 Example: 企业的信息系统 输入数据 键盘输入、扫描、语音输入、传感器…… 把数据加工处理成信息 计算、分类、排序、发现、传递…… 输出信息产品 报表、图形、图表、报告、建议 …… 存储数据资源 数据文件、数据库、数据仓库….. 控制系统性能 审计 …… 2.2 从功能角度理解信息系统 从使用者的角度看，信息系统是用来实现若干功能的。 从功能角度理解，信息系统总是有一个目标，具有多种功能，功能之间又存在种种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。 2.3 从应用角度理解信息系统 CASE: Cisco公司的系统 思科公司背景介绍 全球领先的互联网设备和应用方案供应商。 建立于 1984年 美国最成功的公司之一。 1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创办。 1986年生产第一台路由器，让不同类型的网络可以可靠地互相联接，掀起了一场通信革命。 1990年上市以来，思科公司的年收入已从6900万美元上升到2008财年的 395亿美元。 目前，员工超过了65,000名。在2008年美国《财富》500强中排名第71位，并第8次当选《财富》全球最受尊敬的企业。思科公司还获得了“2008年全球品牌百强”第17名的殊荣。 产业特色: 技术变化快 众多的竞争者： 竞争激烈 复杂的环境：多种技术并存 CEOP(John Chambers) “if you dont stay ahead of trends, theyll destroy everything you work for and tragically disrupt the lives of your employees.”. 约翰.钱伯斯：“如果你不保持领先的趋势，他们会摧毁你的一切工作，和悲惨地打乱你的员工的生活。“ Cisco 的系统战略 愿景：to provide an end-to-e