《1管理学概述.pptVIP

第一章 管理学导论 学习目标 「管理(management) 」 该怎么定义？ 效率与效能有何差异？ 管理的四项职能(function)是什么？ 管理的三个阶层为何？职能有何不同？ 管理扮演怎样的角色(management roles)？ 管理者的工作是不是都一样？ 成功管理者的四项共通能力为何？ 学管理有什么用？ 第一节管理与管理者 管理的定义 谁是管理者？ 管理者做些什么？ 为什么要学管理？如何学管理？ 管理的定义 周三多的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源的活动。 ＲＯＢＩＮＳ的定义 管理(management)是通过他人的努力，既有效率又有效能地把事情做好的过程。过程（Process）是管理者所执行的重要职能(funcitons)。 效率(Efficient)是把事情做对，系指将投入(input)转换为产出(output)。 效能(Effective)是做对的事。所以，管理者不仅要达成组织的目标(effectiveness), 而且要有效率地达成(efficiency)。 生产力(Productivity)是所生产的货物数量与所投入的资源数量间的关系。 管理职能 (Functions of Management ) 受到法约尔(Henri Fayol)的影响,大部份的学者傾向于把管理的职能分四大项