《有效沟通-覃曦.pptVIP

有效沟通与影响力 恰当的仪表意味着每个细节 整体的外貌 个人卫生 身体\牙齿 注意细节 当好听众的七个好习惯 1、肢体语言 2、问对问题 3、不要打岔 4、作笔记 5、确认、确认、再确认 6、作出回应 7、和对方站在相同的立场 课堂补充内容 职业规划 沟通改变生活！ * * * * * * 分别用例子说明定义 * * * * * * * * * * * ??项目经理袁老师的反馈。 * * * 化解异议达成共识 你与人争论、辩驳、冲突，有时候才会赢，但那是一个空洞的胜利， 因为你不可能赢得对方的好感。 --- 本.富兰克林 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你 处理矛盾的基本法则： 先处理情感再处理事件 沟通 我 事件+情感 Evaluation only. Created with Aspose.S