工程维修回访管理规定.docVIP

工程项目交付后保修服务回访制度 第一条、为树立公司诚信企业形象，保护建设单位、房屋建筑所有人与使用人的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，制订本规定。 第二条、凡本公司承建的建筑安装工程竣工交付后，在规定的保修范围和保修期内，因施工原因造成的质量问题，均应按本规定进行回访保修服务。 第三条、回访保修工作的责任及费用承担办法： 承包项目的土建工程回访保修工作由公司承建该工程的项目部负责； 承包项目的安装工程回访保修工作由各自承建该工程的项目部负责； 以上工程所发生的一切回访保修费，均应由原承建项目部承担。其中：若承建项目部在接到建设方、业主方的通知（或投诉）3个工作日内未进行回访保修工作的，公司技术质量部可委托公司其他项目部进行了回访保修，所发生的回访保修费用应在实际发生的回访保修费用上再收取50﹪的管理费。 以上费用的资料形成：由公司回访保修组的回访保修管理员或安装分公司的有关回访保修管理员按工程名称、栋号、事由、人工费、材料费、机械费等分别填写清楚，交公司财务分别从责任项目部的质保金中扣除。 第四条、因回访保修工作具有周期性、集中性和特殊性。所以，若因保修工作量过大或回访保修组无法承担该工作内容时，可由公司技术质量部委派其他项目部组织维修人员进行维修；但所发生的费用应由原施工项目部承担。 第五条、公司技术质安部