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柔性组织 柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织。柔性组织无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力的组织，它是在废除科室制和推广项目小组形式的热潮中逐渐形成的。市场环境的瞬息万变,要求企业必须变革传统的刚性组织管理,实现柔性组织管理。 　　　　类型 　　1．虚拟组织 　　虚拟组织是企业间动态联盟组织形式，即一些独立的厂商或者竞争对手，以项目、产品或服务为中心， 充分利用各自的核心能力，广泛利用Internet为核心的信息技术，以业务外包、企业共生、合作协议、战略联盟、虚拟销售网络甚至成立合资企业的方式所构建的以盈利为目的的动态、网络型的经济组织。 　　2．项目小组 　　项目小组即为完成某项工作任务而组成的一个工作团队。它由项目经理组阁，包括市场经理、财务经理、设计师、工艺师等。项目小组有两种类型：一类是流动小组，它是为某项短期和具体问题而设计的工作团队，问题解决，小组就自行解散：另一类是稳定小组，即小组组织结构稳定，只是部分成员流动，项目的完成并不意味着小组的解散。 　　3．网络组织 　　它将企业内各项工作(包括生产、销售、会计等)，通过承包合约交予不同的专门企业去承担，而总公司只保留为数有限的雇员，其主要工作在于制订政策及协调与各承包公司的关系。这种组织架构减轻了行政成本，应变力也很强，缺点是总公司对承包公司的控制有限。 　　4．无边界组织 　　一是组织职权无边界，上下级之间的界线模糊，员工绩效考核由上级、同事、下属和客户来执行，鼓励员工经常轮岗，打破门户之见；二是组织无边界，即组织所在的地域范围十分广大。可能总部在一个国家或地区，研发部门在一个国家或地区，而销售市场又在另一个国家或地区。 　　5．自我管理小组 　　常见于生产车间的一种新型组织形式。它由3— 10人组成，没有直属主管，成员先受训，以便承担工作挑战，赋予小组需要的资讯与使命，由他们决定每日工作内容，设定目标。每一名小组成员都了解小组职现范围内所有工作内容，成员个体对产品质量、采购、出勤等行为负责。在实施运用自我管理小组开展活动之前，领导者必须先把内容、规则、场地和界限定义清楚，然后放手让经过精挑细选并进行过适当训练的小组以自己的方式行动。此外还有多极组织、女性化组织等都属于柔性组织。总之，柔性组织是一种具有弹性的即具有适应性、创新性、学习性及敏锐性的新型的组织形态，它是动态竞争条件下企业的必然选择。 　 模块—11 班组创新管理 11.1 班组创新管理概述 11.2常用的创新思维与技法 11.3班组管理创新发展趋势 11.1 班组创新管理概述 班组长创新含义： √员工创新管理 √生产管理方法创新 √生产技术技能应用创新 √培训管理创新 √信息和时间管理创新 创新管理意义与作用 √企业创新的基础 √提升班组活力与创造力 √保障和提高员工利益的有效手段 √提升企业竞争力，促进企业发展 创新管理的关键要素 √要有创新新理念或创新思维 √敢于探索，大胆实践 √班组的创新综合素质能力 √领导的支持与认可 √培育创新管理制度与环境 班组创新管理的实施方式 渐进式 变革式 开拓式 班组创新管理的自主性 跟随式创新： 自主式创新： 在权责内，带领班组成员开展创新活动 企业变更调整 班组贯彻创新 班组长权责 班组成员 11.2 常用的创新思维与技法 创造性思维的种类 发散思维 围绕问题点，从多个角度思考 集中思维 将各种方案论证√确立方案 逆向思维 √从对立，完全相反的方向和角度去提出、思考问题。√逆向思维的特点： 普遍性、批判性、新颖性 侧向思维（横向思维） 正常思维受阻→另选被人忽视的方向 模仿思维 借鉴其他相关的工作模式激发灵感 常见创新方法 创新方法 “四则运算法” 头脑风暴法 设问创新法 头脑风暴法 一般是举行一种特殊的小型会议，使与会者毫无顾忌地提出各种想法，彼此激励，相互启发，引起联想，导致创意设想的连锁反映，产生众多的创意。其原理，类似于“集思广益”。 设问创新法 （1）为什么需要革新？（Why） （2）创意的对象是什么？（What) （3）从什么地方着手？（Where) （4）由谁主持或完成？（Who) （5）怎样实施？（How) （6）达到怎么样的水平或标准？（HowMuch) “四则运算法” 加法：设法提高产量、质量、开发高价值