《7会展项目质量管理.ppt

* * * * * * * * * * * * 二、项目质量规划的依据 项目质量规划的依据主要包括： 1．项目质量方针 2．项目范围描述 3．项目产出物的描述 4．相关标准和规定 5．其它的信息 第二节 项目质量规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、制定项目质量规划的方法 1．成本/收益分析法 也叫经济质量法，这种方法要求在制定项目质量计划时必须同时考虑项目质量的经济性。任何项目的质量管理都有两方面成本，即项目质量保障成本和项目质量检验与纠偏成本。项目质量计划的成本/收益法就是合理安排这两种项目质量成本，以使项目质量总成本相对最低。 第二节 项目质量规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目经济质量示意图 第二节 项目质量规划 C Q 质量水平 成本 C0 Q0 经济质量 经济质量成本 质量保障成本 质量失败成本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2．质量标杆法 这是指利用其它项目实际或计划的项目质量管理结果或计划，作为新项目的质量比照目标，通过对照比较制订出新项目质量计划的方法。 3．流程图法 流程图法是用于表达一个项目的工作过程和项目不同部分之间相互联系，通常它也被用于分析和确定项目实施的过程，同时它也是一种项目质量计划的有效方法。 第二节 项目质量规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3．流程图法 系统流程图（System Flow Chart） 表示一个系统中各组成部分之间的内部逻辑关系。 过程流程图（Process Flow Chart） 表示完成一个过程所需的逻辑步骤。 常用的流程图包括自上而下的流程图、明细流程图和工作流图。 第二节 项目质量规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4．实验设计法—对开放性项目要通过实验保项目质量 第二节 项目质量规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、项目质量规划工作的成果 1．质量管理计划：项目质量的规定，项目集成计划输入之一。 2．项目质量工作定义：项目质量管理组织结构、责任划分、工作程序、资源等。 3．项目质量的核检清单：项目工作质量控制的核检表及其使用说明等。 4．可用于其它管理过程的信息 第二节 项目质量规划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节 项目质量保障 一、项目质量保障的概念与工作内容 项目质量保障是在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等工作。 项目质量保障的主要工作内容如下： 1．清晰的质量要求说明 2．科学可行的质量标准 3．组织建设项目质量体系 4．配备合格和必要的资源 5．持续开展有计划的质量改