QCC活动步骤要素.ppt

QCC 活动步骤 QCC 推行的一般组织结构 * * 课程介绍 QCC 活动的基本概念 QCC 活动的组织结构 QCC 案例介绍 QCC 的圈会 QCC手法简介 QCC 活动的推行步骤 什么是 QCC QCC(品管圈 Quality Control Circle)：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济、环境、社会效益为目的组织起来，应用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 我们是自动参加者的集团！ QC小组特点： 是在坚持“小、实、活、新”的基础上，QC小组活动要紧密结合公司的方针目标、技术创新、管理创新和顾客需求为重点，开展QC小组活动；要创造愉悦的工作环境；发挥员工的脑力，将大脑“联网”。 QC小组的种类： 现场型 攻关型 服务型 管理型 创新型 QC活动改善方式： 问题解决型 课题达成型 品管圈圈员 辅导员 品管圈圈长 推行干事 QCC副主任委员 推行小组组长 圈长的角色扮演 1、了解品管圈活动的目的、意义及作法 2、一定要有把品管圈带好的决心 3、领导品管圈进行各项活动 4、主持圈会，制造全员参加、全员发言的气氛 5、圈工作的分配及跟进 6、关心圈员并处理好人际关系 7、熟练使用有关QC手法 8、当好辅导员（主管）及圈员间