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美国佛罗里达国际大学 酒店与旅游管理学院 研究生部主任、亚太发展部主任 终身正教授、博导、硕导 上海“海外名师” 赵金林 博士 zhaoj@fiu.edu 经济 政治 酒店效益 品牌 信息技术 客人管理 人才 环境 未来人才的核心竞争力 员工是圆满完成任务的保障 认真挑选最优秀的、最有团队精神的员工 认真入门教育 认真培训每一个员工 要求团队精神，加强员工与领导通力合作 认真对待员工 激励、调动员工的积极性 合理排班 合理报酬 命令式管理行不通，北美、欧洲的老总都认为人力资源第一重要 能为公司带来更多附加价值的具有远见卓识的战略家。 能够很好的运用和驾驭现代管理知识与管理新技术从而为公司带来竞争优势的人。 能够在多元文化、复杂的商务环境及专业管理知识的范围内架设起沟通桥梁的人。 能够在复杂多变的环境中很好的融合各种知识和技术的人。 成为动态多变环境中的领导者。 是知识更新的管理者和推动者。 IT 世界酒店热点趋势 全球经济形势有利酒店业的发展 根据国际货币基金组织预测：2015年全球经济增长3.5%， 发达国家经济增长强劲，对酒店业是利好推动力！ 安永（EY)：旅游业占全球GDP 9.5%，估计今年比去年会增长3.9%，超过全球经济增长速度！ 酒店业吞并/兼并活跃： 仲量联行（Jones Lang LaSalle）统计：截至2015年一季度，全球酒店交易204亿美元，201