知识管理过程与知识分类模式.docVIP

知识管理过程与知识分类模式 一、知识管理的兴起 随着知识经济的出现和发展 ,知识作为一种关键的组织资源 ,在企业发展和经济增长中所起的重要作用已被广泛认识。越来越多的工商界领导人和咨询界人士认为知识是组织的首要资产 ,是获得持久竞争优势的关键。一家企业惟一持久的竞争优势 ,只能来自于其集体所拥有的知识和如何有效地运用这些知识 ,以及它如何生动地获取和运用新的知识。〔1〕（Ｐ2 4）然而 ,知识并不会自动获得运用 ,专业知识本身并不能创造财富 ,只有将知识与工作结合、通过管理才能发挥其优势 ,管理的核心是使知识产生生产力。因此 ,尽管知识管理提上经理日程还不到 1 0年 ,但却已然成为当今全球管理实践的主旋律 ,如何选择恰当的知识管理模式并有效地实现对知识的管理 ,成为理论和实践所共同关注的话题。 二、知识管理的基本特征 知识管理的效率取决于知识管理的模式选择 ,而后者的构建必须基于知识管理的基本特征。按照ＯＥＣＤ有关定义 ,知识管理实质是知识资源的获取和有效配置过程 ,其目的就是力图将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人 ,以便使他们能做出更好的决策。〔2〕因此 ,知识管理首先具有过程性特征 ,这一过程与企业知识活动的微观机理密切相关。达文波特等将知识管理的过程划分为知识的产生、知识的编码和协调、知识的传递三个步骤。〔1〕类似地 ,国内