秋季现代管理科学(复习重点内容).docVIP

只整理了重点，了解部分自行整理 第一章 管理和管理学 【了解】 管理的概念：管理是以计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的社会活动过程。 特性： 类型： 功能： 在理解管理概念方面，应该把握住主体、环境、目标、资源、职能等几点要素（参见课本第7页）； 现代管理科学产生和发展的历史背景，以及科学管理理论时期、行为科学理论时期、现代管理理论时期各种主要的管理理论。 【重点】 重点掌握现代管理科学各种主要理论流派的主要观点，及其在管理学发展史上的地位，把握现代管理理论发展的一般逻辑。 答：主要理论流派有：1、管理过程学派，2、社会系统学派，3、系统管理学派，4、决策理论学派，5、经验学派，6、权变理论学派。 主要观点及其在管理学发展史上的地位：17-19页 一般性了解管理学的基本常识，能够区分企业管理和公共管理。 答：公共管理是公共组织运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 公共管理与企业管理的区别如下： 第一，目标不同。公式管理是为公众服务追求公共利益的，而企业管理则以营利为目的，追求利润最大化。 第二，实质不同。企业管理为了实现组织目标，更多着力于提高效率上，而公共管理不仅要注意到效率问题而且还得研究公平问题。 第三，特性不同。与企业管理相比，公共部门尤其是政府更强调责任。 第四，监