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西门子冰箱促销员培训资料 s Product Sales Training Sales training Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、欢迎顾客 2、顾客定位及动机分类 换购 添置 婚嫁 馈赠 乔迁 在互动的讲解中细化需求，圈定机型 利用道具和产品可操作功能让顾客参与 分析各自的心理需求特征 抓住一到两个顾客关心的具体问题讲透 3、按特征深入讲解 4、进行价格，品质，售服等异议处理 5、结合商场活动，促成销售 6、答谢顾客，提高满意度 西门子冰箱的基本解说流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 品牌优势——159年的品牌历史 西门子冰箱的关键优势 销售中突出介绍的西门子冰箱几大优势 3 科技领先——长久而完美的保鲜技术，行业领先 4 设计理念——节能、环保、人性化细节设计 以突出西门子品牌优势作为产品介绍的良好开端 1)西门子是世界财富500强的排名21位的企业；2)西门子有159年的悠久品牌历史 ；3）西门子家电是欧洲第一，世界第三的家电制造商 卓越品质保证——来自于WTS西门子全球统一标准 1）西门子冰箱由德国西门子在华独资生产，确保每一台西门子冰箱拥有与德国产品同样的品质。2）西门子冰箱的质量由WTS控制，不仅符合而且高于国家标准，与欧洲家电行业标准一致；3）小到一根螺丝钉，严格遵循WTS,关键零部件来自于原装进口 突出西门子冰箱的保鲜概念——来自于西门子对科技和创新的不断追求 西门子冰箱用周密的设计，多种行业领先的专利技术来保证西门子冰箱长久保鲜的效果！ 2 品质保证——WTS西门子全球统一质量标准 在产品介绍中，注重对细节的突出讲解 1）西门子冰箱在保证大冷冻效果（部分型号冷冻能力达到20kg/24h)的前提下，从整体系统结构来设计全方位节能措施；2）环保的发泡材料，R600a制冷剂,抗菌内胆，均通过FDA认证，属食品包装级；3）搁架，抽屉，外观等各种人性化设计，都是销售讲解中的细节卖点 TIPS: 在介绍中，请较少使用比较空洞的语言，尽量多的使用一些数字，或者小比喻和举例来阐述！ 5 品质专业——行业人士的共识 在选购家电时，选择西门子电器成为了行业人士的共识 1）西门子家电代表了家电制造的高度专业性； 2）选择西门子家电就意味着选择了专业的品质； 3）（举例说明）很多行业技术专家都会选择和向朋友推荐西门子家电，身边的销售人员甚至电器商场的经理也都会选择西门子家电； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 西门子冰箱各系列的卖点分析及转换关联点 切入点——1）不经常买菜，对保鲜有要求 2）有更高的需求 3）价格是否敏感 主推：0度生物保鲜冰箱 智宁、智节（新品) 问：性价比更高的机械冰箱 问：需要电脑冰箱，但功能进一步简化 明智冰箱 新品易控电脑 E智系列冰箱 新品0度 天弓系列 对开门系列 ★ 超级静音 静音系列噪音仅35.4分贝 ★自动冬季开关 ★
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