TWI怎样进行工作教导要素.pptVIP

第九單元 怎樣進行工作教導～從日本海軍將領山本五十六育才術談起 講師:白崇賢 教授 (亞洲企管顧問集團董事長) 壹、前言：  要人做事，先給目標、 方針及規範，以免誤導 (1) 目標 (2) 計劃 (3) 組織 (4) 協調 (5) 督導 (6) 評價 貳、工作教導的目的： (1) 由不知而知 (2) 由不能而能 (3) 由不行而行 (4) 由不願而願 叁、工作教導的原則 (1) 守(依基準進行) (2) 破(給予提案機會) (3) 離(任其自由發揮) 肆、工作教導的要領 (一)日本海軍將領山本 五十六訓練海軍法： (1) 做給他看(KNOW-HOW) (2) 說給他聽(KNOW-WHY) (3) 讓他做做看(TRY CHECK) (4) 誇獎一番(FEELING-SONG) (二)美國麥當勞訓練人員技法 (1) 問～出問題由學員自行找答案. (2) 思～思考對策以求各項改善。 (3) 答～具體實在做答， 以體驗 感受。 (三)活用工作績效＝工作意願 (A)×工作能力(B)×工作 激勵(因材施教) (四)台灣三和塑膠公司訓練品管 人員的技法： 實物點檢法。 伍、活用口訣技巧，利用職場內隨機