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保安部 Security Department 保安部是酒店下属的二级部职能部门。部门主要职能是：在酒店总经理和上级主管部门的领导下开展安全保卫工作。具体工作任务：经常开展以消防安全、治安安全、国家安全为中心的安全法制宣传教育，增强广大员工的安全防范意识，加强对酒店的安全巡视检查，杜绝事故的发生，同各部门定期签订《社会治安综合治理》责任书，并做好监督检查工作；对各监控系统和器材设备作好维护、使用、保养工作；协助、配合公安机关作好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现、处理各种违法违纪行为，合理合法的处理好突发事件，避免减少对酒店的不良影响，并加强保卫队伍建设。 保安部的组织结构图 共计 In-total：23人/Pax.保安部的 保安部经理岗位职责： 工作职权： 根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。 有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。 对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。 工作职责： 对总经理负责，负责保安部全面工作。 对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。 负责对下属考核、培训。 负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。 负责全酒店员工治安防范宣传教育。 业务要求： 熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。 善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。 工作内容： 协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。 对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。 积极开展治安检查和消防检查。 组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实情况。 积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。 了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。 注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。 建立和完善酒店治安工作档案。 巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值总值处理安全问题。 巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施。 接报外，不得进入服务员工作间。 没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。 熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。 巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告消防中心。 熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。 遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。 促客房来访制度的实施，对严重肇事者，协同前台经理及客房部人员处理。 检查紧急出口是否处于畅通状态。 检查楼层施工人员工作，动火的有无办理动火作业许可证，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。 如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。 遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。 遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。 巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。 定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。 按照酒店人力资源部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。 检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将酒店之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。 为外来人员办理入店手续，并作好登记。 为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在酒店内的个人行为。 监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。 大堂岗位职责工作范围在大堂内。 在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时报告保安部主管及前台当值经理，并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。 在担任大堂保安时，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。 注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。 在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。 严禁客人在大堂内饮用自带饮料。 未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。 未经批准不得在大堂录像。 意进入大堂到处乱窜的人，并同时通知其它岗位加强监控。 夜班注意员工的不轨行为（如偷盗物质、拉皮条）。 检查各处消防设施是否完好。 注意醉酒者行动，有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。 密切注意有无破坏酒店之设施行为。 对餐厅不消费而占位者劝其离开。 客用沙发禁止躺、卧。 大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方，站姿要跨立，注意着装整齐，不许在大堂中不停转悠。 工作需要外，不得与大堂各部门员工交谈。