高端物业--豪宅所需具有的条件高端物业--豪宅所需具有的条件.docVIP

第一讲 从业准则 工作的基本技能和职业态度 、基本技能 不是说非要专家、博士、硕士、院士才能做我们的工作； 做我们的工作，确实一定要掌握一些工作所需要的知识后和技能。但是，这些必备的知识、技能不一定非要到学府里去学，在自然、工作的环境中，有心、用心，有目标，就能学习和掌握。 每一个岗位都是一门学问，没有说哪个岗位不需要知识技能那个岗位需要知识技能。所以，我们工作，就必须掌握工作所需要的基本知识技能。 如何掌握自己需要的技能：自我钻研、学习，求教，争论，培训。 （二）、职业态度 ⑴、不管我们以前从事了多么自豪或繁目众多的事项或遭遇了若干挫折，这一些，不能作为我们从事目前工作状态的决策性条件。但是，我们的工作，需要从事过或处理过事件的大量成功经验，有这一些，我们可以做出最接近正确的决定。 ⑵、拚弃经验决策论。不得以过去的经验来决定当下工作的方向和目标。 ⑶、需以知识为基础，经验为参考，以当前工作条件的实际为前提，经科学计算，严谨推导，来决定我们当下的工作方向和目标。 职业守则 公司制度是第一位的，遵守制度，按照制度办事，才会处事有章，行为高效。 公司的利益是工作的核心。工作的一切行为服从工作目标的实现，所以，我们在工作中才有了工作方法和工作技巧以及工作谋略。 遵.求协同作战的工作方式。方案性的、目标性的、协同性的问题，需要论证后确定，并遵从岗位工作要求，一丝不苟地去完成。 工作中追求公正和效益，不追求为狭隘利益而导致的无作为。工作以成果见长短，需要效益。 投入、严谨、缜密，日事日清是工作的第一行为准则。 我们倡导的 ●我们要制定、遵守、并执行事前论证制度，把每项工作都在事前系统的、充分的讨论清楚，形成确定文件，各个工作在有条不紊地、分阶段的推进和展开。这是防止和杜绝事中有错、事中大变动，费用过增，漏项缺项，功能不全等未提出现的关键。 ●在策论确立后，接下来要推崇的是岗位责任制度。我们要用平和、协作、友善的工作心态和心情在轻松地工作环境中，细致分解每一个工作既定事项。在我们的工作中，不能少了岗位工作中的责任和上进、竟取机制。没有后者，一切都会没有发展，一切计划和目标都是空谈，工作由此拖沓、失去生机。 ●一定掌握岗位工作所需要的基本技能和知识。没有这个，不能工作。 ●红绿灯，提高了道路的通行能力。 ●界面越多，效率越低，成本越高。 第二讲 高端住宅物业——豪宅 一、豪宅所要具备的要求 （一）、项目的环境硬件条件 ①便捷的生活所需的区位，优越不可替代；②、环境---幽雅，具有不可再生、得天独厚的自然资源；或者具有历史形成的人文资源； （二）、建设规划的创造性条件 ①生活所要需具备的-舒适度最强的-满足私密要求的室内空间和外部自然环境；②建筑精美不可复制—高精的建设工艺；③贴心、人文、人性的功能配套；④建设完成的建筑风格难以仿造，人文价值无法再生。 （三）、物业服务的软件环境 ①安全无忧的环境；②清静整洁的环境；③有序的行为制度；④人文贴心的主动服务；⑤无障碍瑕疵的物业维护保修体系。 因此，称得上豪宅的物业必然具有唯一性。故而，决定了豪宅物业的拥有对象，必定是社会的高端资源拥有者，他们在社会具有相当的财产、地位和权利。他们之所以能拥有，因为他们永远具有比他人更多更强的处事能力，他们在每一方面，都是领前的达人，都是佼佼者。 明白了豪宅的拥有者，那么，豪宅，一定要在特定的地段，以进乎度身定制的完美方式，以个性鲜明的建筑特色，以自然历史或人文价值超越的不可存二的环境进行建造，才能被社会的高品人群所接受。 ●紫砂—来源于泥土，却是因他的精细和精致。 ●“金色豪宅”看地段 “绿色豪宅”重环境。 二、豪宅建设　　（一）、豪宅较之普通住宅要占有更多的社会资源　　一提到别墅、洋房等这些人们称之为“豪宅”的高档物业，人们的脑海中马上就会浮现出这样的一幅图画：宽大的户型，精致的装修，舒适的环境，怡人的景观，周到的服务……当然还有昂贵的价格。那么，是什么原因让人们产生这种心理呢？答案是社会资源密集化。 以相同的建筑面积单位作为基准，同样是一平方米的建筑面积，豪宅往往要比普通住宅占据更好的地理位置，耗费更多的占地面积，更多的建筑材料与装修、装饰材料，更多的绿化面积，更多的广告投入，更多的物业管理服务内容，同时还包括更多相关的和隐性的社会资源，如规划设计师、建筑设计师、园林景观设计师、广告人、策划人、营销员的创意和智慧等。社会资源的相对集中，支持了豪宅可以做到硬件一流，软件领先，拥有比普通住宅更多的保值与增值能力。而完成社会资源集中过程的方式，就是要求发展商或开发商要增加投入。　　（二）、豪宅要有旗帜和灵魂　　房地产不等于钢筋加水泥！同样，豪宅也不等于一堆高档建筑材料和高档装饰材料的简单堆砌。硬件上的出类拔萃只是支持物业成