oppo促销员的使命与职责.ppt

导购代表的职责——陈列 凸显品牌档次感、价值感 具有一定的吸引力 左中右的规范 底线要求 艺术境界 生动活泼 符合规范 整齐、洁净 抓住顾客的眼、手、心 抓住顾客的眼：让顾客容易看到 抓住顾客的手：让顾客容易摸、容易拿 抓住顾客的心：让顾客做出选择 案例——优秀的陈列 案例——问题的陈列 导购代表的职责——助销（形象） 助销品 一切帮助、有利于终端销售的东西 给顾客的统一感觉 给顾客的第一印象 是企业宣传的窗口，宣传企业的一种方式 导购代表的职责——助销（形象） 联想一下著名品牌的形象 米其林 法拉利 导购代表的职责——助销（形象） 好的形象帮助顾客建立良好的消费感受 良好的终端形象有助于提高销售 案例——您愿意在哪里购物 导购代表的职责——助销——助销品 导购代表的职责——助销——助销品 我们的军火库 海报 彩页 台卡 货柜贴 爆炸贴 资料架 压纸 吊旗 KT板 堆头 免检证书、A标、3C认证 广告演示碟 赠品 条幅 展台、展柜、灯箱 展板 精品托架 游戏——没有想不到，只有做不到 我们的工作台里面有我们的“杰作”吗？ 各种助销品和助销手段的使用会让你的售点变得栩栩如生 大家拿起手中的白纸，做出一个助销品可以装饰柜台的东东 结论 大家做的助销品都很好看 但是什么样的助销品能够起到作用呢？ 大家是否考虑过用手中的纸和笔做一个特价帖、赠品贴呢？ 导购代表的职责——主推 主推就是商品在销售过程中被优先或者主要推荐的过程 讨论——主推VS会推 主推 会推 不主推 不会推 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 夫妻恩爱，就是不生孩子 戴绿帽子，孩子长得像邻家叔叔 封建悲剧，有名无实 幸福人家，儿孙满堂 结论 主推≠会推 会推需要坚实的产品知识 会推需要灵活的销售技巧 导购代表的职责——促销 完成包括销量提升在内所有促销活动目标 遵守促销活动各项要求和规范，维持促销活动的正常，有序进行。 保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护，防止遗失、损坏 针对特殊的促销活动，结合现场情况做相应的现场陈列展示、POP规范 导购代表的职责——促销 促销就是通过各种手段把顾客拉到我们柜台前的过程 销售中推拉的关系 实销-1 讲解-10 拉客-20 宣传-100 陈列 助销、POP 第一注目率 第一位置 多个出样点 会推 第一人员 主推 销量NO.1 N倍竞争对手 导购代表的职责——价格 严禁低价、不鼓励高价 对于商场的特价促销活动，要及时向上级主管汇报和反应 导购代表的职责——客户服务 顾客永远是对的，如果顾客错了请参看第一条 开发1个新客户成本是维护老客户成本的5-10倍 好事不出门，坏事传千里（祥林嫂） 导购代表的职责——反馈 定期报告顾客投诉及信息反馈情况 遇重大问题或隐患，立即报告上级主管 及时反馈现场的突发事情及其解决方法 导购代表的职责——反馈 掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型等变化情况 关注和了解竞争对手的陈列展示、促销助销、新品上市等信息 定期对促销现场的进销存、现场设备的使用维护情况、促销、助销等情况 回顾——导购代表的使命 产生销量 建立良好客商关系，使售点产生持续实销 客户服务 回顾——导购代表的职责 销售 陈列 助销 营业主推 价格 促销 反馈 客户服务 牢记使命、职责 共同努力，创造美好未来 先提问，在看PPT，板书分为可控，不可控两部分书写 * 提问：如何使我们的售点更加生动呢？ * 问题：如果你到每家店面看OPPO都给你推荐一个型号是做好的，和每个人都推荐不同的型号作对比 说明主推的重要型，主推在一定时间内要统一 * * 争取最大销量 导购代表的使命、职责 Contents 我们的职业生涯 1 我们的角色 2 如何争取最大销量 3 导购代表的使命、职责 4 我们的职业生涯 我们的职业生涯 普通的导购代表 只是单一的销售 没有一个长期的目标 没有一个长期的发展的目标 职业生涯 优秀的导购代表 具有一个长远的规划（5年） 为了目标不断努力 不断完善自我、不断发展 我们的角色 我们的角色 品牌形象大使： 大家每天接触多少顾客？ 1个月呢？ 1年呢？ 如果我们整个区域的导购代表都算上，一年可以接触多少顾客？ 我们的价值 一个终端战斗力强的导购代表团队是公司的巨大资源 我们的价值 销售 投入 收入 如何争取销量第一 销售基本理论 拉力 推力 培训  导购代表的使命、职责 使命、职责的关系 使命 道、Do right things 方向、核心，保证作正确的事 职责 术、Do things right 围绕核心所具备的力量，保证把事情作正确 导购代表的使命 产生销量 建立良好客商关系，使售点产生持续实销 客户服务 导购代表的职责