工作规范教育概.pptVIP

工作规范教育概述 * 新人育成系列——工作规范教育 辅导目的 1.使参加完衔接训练的学员能尽快融入团队。 2.树立主管在学员中的威信，将衔接训练的效果得以持续。 3.强化主管工作意识和工作职责。 辅导效果 1.使各级主管充分认识到工作规范教育的重要性。 2.使各级主管懂得如何在衔接训练之后做好对新人辅导工作的衔接。 辅导时机 在衔接训练班的学员回到团队之前，讲师应对首次增员的相应主管进行衔接工作的辅导。 辅导对象及对应课程 《团队文化介绍》 《二次早会的介绍与参与》 《公司日常行政规章制度》 对应课程 由直接主管在第一天二次早会欢迎学员归来时做团队文化介绍，使代理人了解团队，融入团队。 在学员回到团队之后的第二天二次早会后，营业部经理单独集合学员讲授此课程，使代理人明确工作规范，并坚持参加二次早会。 在学员回到团队之后的第一天二次早会后，服务部经理单独集合学员讲授此课程，使代理人在了解规章制度的基础之上，建立同里心和归属感。 备注 衔接训练班学员之直接主管 营业部经理 服务部经理 辅导对象 辅导对象及对应课程 由直接主管在适当的时机在一对一辅导时做基本法的沟通，进而让代理人明确自己未来所要做的，让其成为一名合格的代理人。 《我和基本法》 《品质管理》 《活动管理工具填写与检查》 对应课程 由直接主管在适当的时机和场合穿插进行品质管理的宣导，以提高业务员的从业品质。 由直接主管在第一天二次早会后即对新人做此方面的辅导，并在以后的工作中持之以恒地坚持做，从批阅之中发现代理人的问题所在。 备注 衔接训练班学员之直接主管 辅导对象 辅导讲师 1、衔接训练班班主任 2、组训 辅导追踪 1、衔接训练班班主任及组训要对衔接训练班的未尽事宜（如产品说明会客户的追踪）； 2、对各级主管的辅导工作进行量化追踪，以落实辅导效果。 辅导评估 衔接训练班班主任及组训要对追踪的情况进行认真负责地评估，以便给予主管善意的建议，督促其不断改进与完善。 结 论 *