供应连管理 第一章 供应链.docxVIP

供应连管理第一章供应链：是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商知道最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。P4 供应链是一个动态系统，从顾客订购开始。P3 供应链的基本特征：1、复杂性；2、动态性；3、面向用户需求；4、交叉性供应链的基本类型：1、根据供应链存在的稳定性强弱划分，可以分为稳定的供应链和动态的供应链。2、根据供应链容量与用户需求的关系可以分为平衡的供应链和倾斜的供应链。3、根据供应链的功能模式可以分为有效性供应链和反应性供应链。4、推动式供应链和拉动式供应链。 P7 与推动模式相比，拉动式供应链的优点：1、支持产品的不断变化。2、缩短交货周期。3、改进质量，降低单位成本。4、提高经营效率。5、能够全面衡量业绩，更易于实施控制。P9 分销方式有密集分销、选择性分销和独家分销三种类型。有效的供应链管理对企业提出了哪些要求？1、迅速准确地了解顾客需求。2、选择最佳方式，以最低的成本满足顾客需求。3、制定明智的供应链决策。4、讲产品分销给消费者，提取货款。P9 几种常见的供应链结构模型？1、链状模型2、网状模型供应链设计的步骤？1、建立供应链目标2、制定供应链策略。3、决定供应链结构的后选方案。4、评价供应链结构的后选方案、5、选择供应链结构。6、决定单个供应链成员的后选企业。7评价并选择单个供应链成员。8、衡量和评价供应链的绩效。9、当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时，评价供应链的后选方案。供应链设计的考虑事项？（一）市场覆盖范围目标1，顾客购买行为2、分销类型密集分销，选择性分销、独家分销。（二）产品特性供应链管理的定义？利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理涉及的四个领域？供应、生产计划、物流、需求。表p19，选择选择或填空：供应链管理包括计划、合作、控制从供应商到用户物料(零部件和成品等)和信息，供应链管理的目标在于提高拥护服务水平和减低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 SRM,CRM是干什么的，----了解第二段产业供应链与动态联盟供应链的差别P25 物流的重要性一、物流活动的成本在GDP中占有相当的份额。2、物流是所有的商品交易得以实现的重要保障，支撑这经济生活中的大多数交易行为。我国物流状况的三个方面？1、现代物流发展开始得到的重视2、工商企业开始重视物流、3、旧式运输、仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展物流的定义？物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。现代物流管理的三个阶段？答：一职能的管理阶段（1960—1981）二、内部一体化阶段。（1980—1990）三、外部一体化阶段（20世纪90年代—至尽什么是现代物流？现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是后勤保障系统和销售活动中起桥梁作用的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。物流的种类：P34用价值分为宏观物流和微观物流2、按照作用分类分为供应物流，销售物流和生产物流。3、按照物流活动的空间范围分类分：地区物流、国内物流、国际物流4、按照物流系统性质分类可分为社会物流、行业物流、企业物流逆向物流施商品退货、回收和废弃物流。物流能力的定义？物流企业所具备的品者保证、组织方法、知识技能、客户服务、订单生成、响应速度、安全可靠性的综合反映这些条件和因素就是代表物流能力。能力分 1、点能力（仓储、包装、销售策划和货物的组织能力） 2、线能力（实现物体空间转移并保证其安全、及时、科学管理和资源优化成本压缩的能力） 3、网能力（循环利用信息流、资金流、货物流实现市场目标的力）。连点成线，网状物流：线好管点难管物流的功能1、物流网络、运输和存储、包装、配送和流通加工、信息处理和集成物流的作业流程P42页 5R即物流管理的任务可以包括5个正确的（5 Rights）正确的时间、正确的地点、正确的条件、将正确的商品送到正确的顾客手中。物流管理战略的框架P47页物流管理战略的内容：全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性的战略。物流管理的核心在于创造价值。28 物流在国民经济中的重要作用体现在两