国际商务礼仪之商务会谈.ppt

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 国际商务礼仪之商务会谈 讲师：王雅波 一. 国际商务礼仪——称呼 1、泛尊称 泛尊称是目前最为广泛的一种称呼，它不局限于地域，不局限于民族，不局限于国界之间。 碰到男士称先生，女士称女士，或者是小姐，（小姐是未婚的）但是在商务场合，婚姻的状况是被忽略。 2、爵位、职位、技术职称 A. 爵位主要是针对于君主立宪制的一些国家，比如像英国，它主要分恭候，公爵、侯爵、伯爵，子爵和男爵。（有爵位，就尽量以对方的爵位来称呼，这是一种身份的显示。） B. 关于职位的称呼，我们中国最为流行的一种称呼，是“姓氏+职位”，比如说张厂长、李厂长、张科长、刘局长、张总经理。（西方、港澳没有这种职位上的称呼） C. 技术职称 （较受人欢迎） 3、皇室称谓 皇室称谓主要是针对君主立宪制的国家。比如英国，女王、国王、陛下、亲王、王子、公主、殿下，比如：查尔斯王子殿下、威廉王子殿下、飞利浦亲王殿下。 于阁下的称呼，基本上的规定是只要在职位在部长级以上，我们就可以称为对方某某阁下，比如说某某外交部长阁下，布什总统阁下等等，这是皇室的一种称谓方式。 4、中西方称呼异同比较 在中国，对方如果位高权重，或者年龄较大，或者资格特别老的时候，我们习惯于称呼对方“某老”，如：