如何做到优秀员.docVIP

成功——从优秀员工做起 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ★?????没有完美的个人，只有完美的团队 团队的辉煌依靠我们每一个人的努力，我们的成功离不开团队的力量。 ★?????快乐的工作一切从零开始 不断地学习，打造个人核心竞争力。 前言 ★?????听大于说，聆听更重要 先了解顾客需求再销售，没有找到顾客需求前，任何产品都毫无价值。 ★?????行为大于语言，视觉大于听觉。 ?沟通时影响别人的因素????? 语言内容??????????????? ???7% 语气、语调???????????? ??38% 肢体语言???????????????????55% 提高业绩的因素 提高进店率 提高成交率 提高回头率 ★?????心态影响行为，行为导致结果 心若改变，一切改变；心若不变，一切不变。 ? ★?????改变行为五步骤 1、?? 2、????????→最重要??（重复就是力量）任何的知识,只要重复的次数够多,那么行为一定会发生改变 3、?? 4、?? 5、??? 心态就是你对待一切人、事、物的一种态度。 “不是困难和遭遇决定了我们的命运，而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运。” ★?????员工的四种类型 心态好，能力好???????????????????? ??精品??????? ?重用???????财 心态好，能力不好???????????????????半成品??????培训???????材 心态不好，能力不好????????????? ?废品???????? ?辞退???????裁 心态不好，能力好???????????????? ?毒品?????????教育???????豺 ★?????销售，专家才是赢家 做个三专员工： 1、专业的态度??（积极的态度） 2、专业的技巧??（不断重复、熟能生巧） 3、专业的知识 ★?????金牌销售：成功六大心态修炼 1、?? 2、?? 3、?? 4、?? 5、?? 6、?? ? 第一章?????????????????? ★?????看到了目标就看不到障碍，没有目标就障碍重重 ①?????土地不种植庄稼就会长满杂草。 人生没有目标就会变得消极。 ②?????所有的局限都是心态和思想的局限，事实并非如此。 ? ★?????取乎其上，得其中也 取乎其中，得其下也 ??人生目标不同，结果也会不一样。 ★?????建筑师的思维：看到的是未来。 成功的人生： 1、?? 2、?? （把公司当作学校，把老板当作老师） ? ★?????不满足现状就是成功的特质。? ★?????有些人也定了目标，为什么经常不能达成？ 1、??=目标–?干扰） 2、?? ? 第二章?????????????????? ★?????积极的心态是实现一切梦想的开始。 ★?????积极心态的定义 积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利的那一面。 ★?????祸福无门，唯心自招。 ★?????如何变消极为积极 1、?? 2、?? 3、??/创造） ★?????保持积极心态的“六字秘诀” “太好了！太好了！” ★?????积极与心急的区别 ①?????积极≠心急?（积极但不要心急） ②?????建立积极的信念?（信念是所有奇迹的萌发点） “信念”??信：人说的话?????念：今天心中所想 “信念”即：今天我心里对自己说的话 ③?????所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的 ④?????先相信，后看到。（相信是成功的开始，坚持是成功的终点） ⑤?????拥有什么样的信念就拥有什么样的人生 ⑥?????好的信念可以成就人，不好的信念可以害死一个人。 ? ★金牌销售积极心态五大信念 1、功夫不负有心人 2、没有失败，只是正向成功迈进 3、这一切都会过去的????推荐书籍：《世界上最伟大的推销员》 4、任何事情的发生必有其目的，并有助于我。 5、宇宙间所有美好的一切都是为我而准备的。 ★?????事情做对了，财富逼人来 ★?????拥有积极的环境 变得积极变得最有效的方法： ???????????????????????——与积极的人在一起 ? ★?????如何打造积极的团队？ 1、团队中不准讲失败的故事，远离所有的负面。（永远做积极环境的创造者，永远不要做消极环境的污染者。） 2、积极正面的事情向下传，消极负面的事情向上传。 3、永远流传成功的故事，塑造积极的环境。 第三章????????????????? 为自己做 ★ 职场成功的核心 （定位不同责任不同） 定位→责任→付出→能力→成就 定位决定地位 观念决定成败