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* * * * * * * * * * * * 上海市商务委国际服务贸易处 服务外包统计及政策 服务外包统计及政策 服务外包的概念 服务外包统计管理有关问题 支持服务外包发展的政策 离岸服务外包免征营业税的合同确认 服务外包是指企业或机构 (发包方)将价值链中原本由自身提供的基础性的、共性的、非核心的(或核心但可控的)IT业务或基于IT业务的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商(接包商)来完成的经济活动，可分为信息技术外包（Information Technology Outsourcing，ITO）、业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）和知识流程外包（Knowledge Process Outsourcing，KPO）。  服务外包的概念 一、信息技术外包服务（ITO） （一）软件研发及外包 软件研发及开发服务:用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发软件测试等 软件技术服务:软件咨询、维护