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领导力 韩希晨 “兵熊熊一个，将熊熊一窝” 政治路线确定之后，干部就是决定的因素 ---- 毛泽东 一头狮子带领的一群绵羊可以打败一头绵羊带领的一群狮子 ----- 拿破仑 善于协商； 保持灵活性； 增加有效的沟通； 表现出信心； 控制信息和接收信息的人； 站在上级的立场看问题； 创造一种“师—徒”的关系； 让有雄心的下级互相竞争； 消除潜在对立面； 要有雄心大志； 约束应该约束的对象； 形成一个可以胜任的联盟； 发展专门技术； 建立个人的威信； 善于协调关系； 利用研究数据支持自己的观点； 不传播无谓的小道消息； 不参与非原则性的争论。 老虎型 特质： 权威导向，目标导向，自信果断，雷厉风行，速度快，强悍，重实质报酬… 风格： 创新者，创业者，改革者… 孔雀型 特质： 自我表现，同理心强，勾划远景，善于表达，有感染力，有激情… 风格： 董事长，传道式，管理顾问… 无尾熊型 特质： 爱好和平，亲和力强，耐力强，持之以恒不具威胁力 风格： 守业者，后线人物，慈祥长者，公关 … 猫头鹰型 特质： 精确，专业，公正，明察秋毫，细致，重纪律，清廉，尖锐，重制度 风格： 守业者，执行者，第二号人物，执法者 变色龙型 特质： 整合性强，协调性佳，配合度高，企业的润滑剂，内方外圆 … 风格： 外交家，谈判家，改革家 … 贫乏型 为保持组织成员地位而以最少的努力去完成应做的工作。这种类型的领导对生产和人都不关心。他们只做那些在组织中继续呆下去所要求的最低限度的工作。 乡村俱乐部型 注意人们建立愉快关 系的需要，导致愉快 友好的组织气氛和工 作速度。这种类型的 领导对生产最不关心，对人最关心。对他们来说，首要的任务是增进同事和下级对自己的良好感情。 任务型 通过安排工作条件和工 作程序来保证工作的顺 利进行，采用使人的因 素干扰最小的方法来提 高工作效率。这种类型 的领导最关心生产，最 不关心人。他们靠行使 职权来有效地控制别人 以服从自己的领导，他 们主要关心提高生产的 数量。 中庸型 兼顾必须完成的工作和 人们有较高的士气来创造 适当的组织成绩。这种类 型的领导对生产和人都是 中等程度的关心，他们更 关注工作中的平衡，以求 得和谐的发展,。 团队型 工作成就来自献身精神，在组织目的上利益一致、互相依存。从而导致信任和尊敬的关系。这种类型的领导既关心人又关心生产，他们重视目标，力求通过大家的参与、介入、承担义务和解决矛盾，来取得高产量、高质量的成果。 沟通技巧 处理冲突 高效会议 激励技巧 时间管理 压力管理 自我管理 衡量员工发展的两把尺子 员工发展的四个阶段 第一阶段员工 大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习 具有较强的工作动机，有一种面对新工作时的兴奋 担心自信心过强，甚至言过其实 并不是一个不好的阶段，能力和意愿的训练刚刚开始 第二阶段员工 动机和自信心呈降低趋势 学然后知不足 渴望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预期的低 幻想破灭降低了下属对工作（或意愿）的投入 第三阶段员工 已具备较强的工作能力，并在熟悉的工作范围内有效地完成任务 遇到挑战性目标是缺乏独立完成工作的信心 呈现出变动的工作意愿 第四阶段员工 员工在工作能力上已经能够独当一面，有强烈的工走动机和自信，能独立完成工作 员工唯一需要知道的就是工作目标 担心别人挖墙脚 对待不同类型员工 “人财”的特征 懂得自我激励 懂得用最少的资源和时间来达成目标 能客观地评价公司目前面临的问题和现状 懂得抓住一切机会给自己充电，持续学习 是变革的推动者 及时租出决策 不怕失败 “人在”的特征 习惯跟随别人，而不是领导别人 容易受外界的一些影响，需要外界的一些刺激和鼓励才能够去做事情 通常不愿意公开发表自己的意见，不喜欢冒险，也不会有太多的创新 渴望被别人认同，渴望得到表扬 在困难的情况下通常会装聋作哑，表现出与世无争的状态 害怕失去工作，所以总是在按一定的规律做事情 “人灾”的特征 质疑权威 喜欢背后议论他人 抱怨公司目标 怀疑各种政策和程序 对即将进行的变革缺乏信心 个人一种感觉仿佛永远是受害者 对待不同类型员工 教练式领导的本质工作 鹰的培训课程 鹰的培训课程 鹰的培训课程 鹰的培训课程 鹰的培训课程 传统领导 vs. 教练式领导 教练式领导的正面影响 会创造一逡巡俩有素的员工队伍 有助于让客户感受到更好的品质、服务和管理 有助于提升下属的绩效表现 让员工变得更积极主动 使领导者工作变得更轻松 有利于增强团队凝聚力 会给员工带来精神上的快乐 激发员工的工作热情 促进共同进步 有助于人财的保留 …… 教练式领导具备的特征 员工辅导