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第2章 管理信息系统的理论来源 第1节 管理理论的回顾 第2节 信息理论的回顾 第3节 系统理论的回顾 第1节 管理理论回顾 管理的职能：是计划、组织、指挥、协调和控制； 管理的内容：是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。 第2节 信息理论回顾 Information is data that has been worked on or processed in some way to provide useful resource to allow informed decisions to be made. Definition 信息的定义 管理信息中的“信息”： 信息具有“新鲜”和使人“震惊”的感觉； 信息可以减少不确定性； 信息能改变决策期望收益的概率； 信息可以坚定或校正未来的估计。 信息系统中的“信息”：是经过加工后的数据。它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。 Property of Information 属性 各管理层次信息特点比较表 Data Information 数据与信息 数据： 是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下