商业礼仪规范3.3.pptVIP

一、探望慰问礼仪 二、拜访礼仪 1.拜访类型 2.拜访的流程 出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你对被访者的尊重。 1. 谈判之初如何建立第一印象？ 在拜访活动中，主人态度反映冷淡， 我们应该如何处理？ 情境实训 分组进行设计以下三个场合的拜访活动并进行表演。 私宅拜访 写字楼拜访 咖啡厅拜访 三、谈判礼仪 １．谈判流程 会谈氛围的把握与控制 （1） 双方参加签字仪式的人员步入签字厅。 （2） 双方观礼人员按身份、地位依次站在己方主签人座位之后。 （3） 主签人入座。 （4） 助签人员站在双方各自的主签人的外侧。 （5） 签字仪式开始。开始签字时由双方助签人员协助主签人翻揭文本，指明签字处，由签字人员在自己所要保存的文本上签字，并由助签人员将此文本送给对方助签人员，再由双方签字人员分别在对方保存的文本上签字。然后由双方主签人将文本互换，相互握手庆贺，有时备有香槟酒，在双方握手庆贺后，礼仪小姐端上香槟酒，双方共同举杯以示祝贺。 b4 b3 b2 a2 a3 a4 b1 a1