电话销售之约访客户.pptVIP

增加声音魅力的6个要点 套近乎策略 直呼相关负责人的姓名 迂回策略 “特征事件”策略 反客为主策略 其他策略 绕开电话障碍的6大策略 前台是干什么的？ 前台是过滤电话的？ 前台是转接有用电话的！ 原则：让前台感觉你不是推销电话！ 绕开电话障碍的6大策略 套近乎，搞好关系，善于利用赞美 销售：您好，请问是**公司吗？ 前台：是，请问你是哪里？ 销售：我叫富通天下公司的茅太，请问怎么称呼您？ 前台：我姓王 销售：小王啊，您好，您以前是不是学过播音的啊？ 前台：没有啊,怎么了？ 销售：你声音挺好听的，呵呵~（赞美） 前台：呵呵（开心） 销售：过两天去你们公司一定和你聊聊~ 前台：好啊，欢迎你过来~ 销售：对了，你帮我转一下王总，我有点事情找他 前台：好的，你稍等 销售：谢谢 套近乎策略 直呼老板或者经理姓名 直呼其名，会让前台感觉我们与他们老板或者经理认识，他将电话转过去也就自然而然了 销售：您好，找张总？ 前台：请问你是哪里？ 销售：我叫富通天下公司的茅太，请帮我转一下 前台：你们做什么的？ （前台问这个问题，说明前面你的声音让她产生了怀疑） 销售：我和你们张总见过面，请帮我转一下（语气正式） 前台：好的，你稍等~ 直呼相关负责人的姓名 直呼完姓名之后保持沉默 直呼完老板或者经理姓名之后，保持沉默，会前台一种压迫感，从而让她帮忙转 销售：您好，找