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- 2018-04-15 发布于北京
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《2016合肥育苗培训学校内部培训招生促成法.ppt《2016合肥育苗培训学校内部培训招生促成法.ppt《2016合肥育苗培训学校内部培训招生促成法.ppt
李晓燕
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就是招生人员故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。“嗯,请稍等,让我查一查本学期的某某班级安排,可能这一期的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不等再开新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年这个时候都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额是不是已经满了。您稍等,我来确认一下,稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,该班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。
方法1、不确定促成法
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方法2、对比促成法
就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。“某某同学或家长,我们学校的学费优惠制度即将进行调整,在本月15号之前,报名的可以享受第二门学费优惠20元的政策。15号之后报名没有减免活动了。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠,你如果打算明天报名,我马上就给你登记。”
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方法3、直接促成法。
就是直接要求对方交定金或交全学费。“你现在就可以交一点定金我把名额给你留着,近期过来交齐学费给你办理入学手续”。或“我觉得这个课程非常适合您的孩子,如果没有什么异议,现在就可把学费交齐,把教材带回去让孩子看看。这周这个班就要开课了。我现在就帮你报名开听课证”等。
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方法4、假设促成法。
我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多,就是事先假设对方已经同意报名,一切问题都已解决,然后直接询问报名后的相关细节问题。“这周日是第一次开课,欢迎家长到时候进班听课,与孩子共同感受课堂氛围!”“明天你同学李海也入学,你与他一起入学吧,还有个伴。”
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方法5、二选一促成法。
提供两种可以选择的答案给学生和家长选择,但无论哪种选择结果都是同意报名了。“王朋同学,你报英语班还是数学班?”“您周一报名,还是周二报名”“你是报上午班?还是报下午班?”
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在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。“我可以答应分期付学费,今天可以先交订金,但你必须明天报名……”
方法6、以退为进促成法。
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针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋,如果你感觉思维训练B班比较难的话,我建议你本期可以调整到同步提高C班,这个对你目前情况来看要适合一些。这个班……(可以做些同步提高C班的介绍)你明天能来报名吗?”“王朋,如果你还有什么担心的话,你可以来学校试听一次课,如果没问题的话再交全费也不迟,你说呢?”
方法7、替对方拿主意促成
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