总经办第二讲-销售技巧.pptVIP

销售技巧 一、什么是销售二、销售三部曲三、如何有效提升销售能力 一、什么是销售 §§目前状态（需求） 理想状态（满足） ? 解决方法 §§演变： 未知客户（营销） 潜在客户（销售） 成交客户（服务） §§营销和销售的不同 ◆营销是对于新产品的一个认知的过程 针对的客户是未知客户 ◆销售是对于一个新产品进行买卖交易的过程 针对的客户是潜在客户 二、销售三部曲 1、销售前 ★客户搜集，资料准备------磨刀不误砍柴功 ☆你的客户在哪里？ ★去哪里找客户？ ☆客户提前培养 ★客户准备 2、销售中 1）消费心理学： 顾客购买的心理过程可以概括为4个阶段(AIDA爱达过程) ★注意 ATTENTION ☆兴趣 INTEREST ★欲望 DESIRE ☆行动 ACTION ? 2) 销售五步法-----稳打稳扎，步步为营 ?? ? ? ? ? ? ? 销售五步法 开场 白 话天地 入主题 异议处理 缔结 一、开场白 1、开场白关键