《2016护理质量建设.pptVIP

一、概 念 质量管理: 是一种系统化的管理形式，质量管理要通过建设性的行动、持续性的监察去改善服务的质量。 前瞻性护理质量管理的基本思路: 前瞻为本 质控前移 监控系统 非惩保底 前瞻性质量管理理念的基础 病人安全文化 病人安全文化定义： 避免和预防病人在接受医疗服务过程中受到任何意外伤害。 前瞻性质量管理要实现“质控”的调整 1、 首先要调整“质控”的概念： 前瞻性质量管理要实现“质控”的调整 2、要调整“质控”的时机和方式： 前瞻性质量管理要实现“质控”的调整 2、要调整“质控”的时机和方式： 前瞻性质量管理要实现“质控”的调整 3、建立和调节“质控”的重点对象和重点内容 前瞻性质量管理要实现“质控”的调整 二、护理质量管理 三个环节： ■质量建设 ■质量监察 ■质量持续改进 二、护理质量管理 ㈠质量建设 二、护理质量管理 ㈠质量建设 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 二、护理质量管理 几乎所有的指标名称都指向护理专业技术服务中的不良事件。 持续、动态的护理质量指标监测，是实现护