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第五章 旅游服务人员行为礼仪规范 第一节 见面礼仪 称呼礼仪 介绍礼仪 称呼礼仪 一称呼的基本规则 (一)称呼的一般规则 1称呼恰当 2照顾习惯 3主次有序 4注意忌讳 (二)姓名的组成与排列顺序 1前姓后名 2前名后姓 3有名无姓 名字的游戏 英美人的名字 日本人的名字 韩国人的名字 俄罗斯人的名字 西班牙人的名字 阿拉伯人的名字 英美人的名字 英美人姓名的排列是名在前姓在后 如:乔治·布什 也有的人把母姓或与家庭关系密切者的姓作为第二个名字 如:爱德华·亚当·戴维斯 还有人沿袭用父名或父辈名,在名后缀以小(Junior)或罗马数字以示

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