酒店服务心理学教学大纲.docVIP

《酒店服务心理学》 课程教学大纲 编 写 人： 黄 斌 审 核 人： 黄 纵 开课单位负责人： 唐永芳 制 定 时 间： 2012年11月 . 目 录 一、课程基本情况 1 二、课程性质、地位和任务 1 三、课程目标 1 1、知识目标 1 2、能力目标 1 3、素质目标 ２ 四、课程内容及学时分配 2 1、学时分配 2 2、课程内容及要求 2 3、课程考核方式 ６ 五、教材及参考资料 ６ 1、推荐教材 ６ 2、主要参考书目 ７ 3、推荐网站 ８ 六、其他说明 ８ 《酒店服务心理学》课程教学大纲 一、课程基本情况 课程代码开课单位 人文艺术学院 授课学期 三 课程名称 中文 酒店服务心理学 授课语言 中文 英文 Tourism Psychology 课程类别 必修课 授课层次 高职专科 考核性质 考试 前导课程 旅游学概论、导游实务、旅行社管理、酒店服务与管理 后续课程 旅游市场营销 学时分配 总学时 64 理论 40 习题 24 实验 实训 上机 见习 适用专业 旅游管理、酒店管理专业 二、课程性质、地位和任