八年级下册第16课第二框依法维护消费者权益.pptVIP

第16课 消费者的合法权益受法律保护 依法维护消费者权益 《中华人民共和国消费者权益保护法》 一部全面保护消费者权益的基本法律 假如你购买了一本《新华字典》，回家后发现里面缺页，有几页印刷不清楚。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下那种处理方法？ 小明的烦心事：5月2日，爸妈和我到家门口的小餐馆吃饭。饭后结账时，老板少收了20元钱，但没有开发票。回来后，我们三人肚子痛得厉害，到医院治疗后才好转。医生说是吃了有害食物引起的 了 解 维 权 途 径 掌 握 维 权 方 法 增 强 维 权 意 识 * * 消费者的“保护伞” 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 维护消费者权利的法律： 《中华人民共和国价格法》 《中华人民共和国计量法》 探究平台 A．自认倒霉，下次不到这里来买书了。 B．同他讲道理，坚决要求更换。 C．向工商局举报。 D．找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换。 E．。。。。。。 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 协商 调解 申诉 仲裁 诉讼 行政机构：各级人民政府工商行 政管理部门 司法机构： 公安机关、人民检察院、