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 第九章 物流成本管理 案例2、各地区物流成本占GDP的比重 地区 GDP 物流成本 比重（%） 中国台湾 308 40 13.1 中国大陆 4250 718 16.9 新加坡 85 12 13.9 香港 175 24 13.7 日本 3080 351 11.4 美国 8083 849 10.5 英国 1242 125 10.1 第一节 物流成本管理概论 一、服务与成本 （一）物流系统的产出—服务 1、 理想的物流服务水平：要求达到6R，即： ①适当的质量(Right quality)； ②适当的数量（Right quantity）； ③ 适当的时间（Right time）； ④ 适当的地点（Right place）； ⑤ 好的印象（Right impression）； ⑥ 适当的价格（Right price）。 2、服务水平的具体标准：由以下若干项因素组成： 1）服务的可靠性 2）缺货比率 3）订货周期的长短 4）运输工具及运输方式的选择 5）特殊服务项目的提供 6）免费服务 3、企业确定物流服务水平的方法，主要有以下两种： （1）采用销售竞争所需要的服务水平。 （2）在增加成本与销售额之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润。 （二）物流系统的投入—成本 在物流过程中，占用和耗费的活劳动和物化劳动的货币表现，即为物流成本，也称为物流费用。 1、“有效率的系统”。在保证达到企业所确定的最佳服务水平的前提下，以尽可能低的物流成本达到这一标准。 2、物流各项成本间交替损益的关系。所谓交替损益是指改变系统中的任何一个要素，都会影响其他要素，欲使系统中任何一个要素增益都将对系统其他要素产生减损作用。 3、物流系统中各子系统的最优并不等于、也不能代替物流大系统本身的最优，要获得物流大系统的最优，就要以物流大系统的目标来协调所有子系统的活动。 二、物流成本冰山理论 总物流费 1、不同物流成本的范围 （1）最狭义的物流费用：生产企业向企业外部所支付的物流费用金额，包括支付的运费、支付的仓储费、包装材料费、其它向企业外支付的物流费。 （2）狭义的物流费用：最狭义的物流费用加上企业内部消耗掉的物流费用（包括本企业内部运费、本企业内部仓储费、包装间接费、其它本企业内部耗费的物流费）。 （3）生产企业广义的物流费用：狭义的物流费用再加上材料的物流费用。 （4）最广义的物流费用：是生产企业广义的物流费用加上销售业（批发、零售）的物流费用。 2、我国物流成本核算中存在的问题 （1）物流成本被混入其它成本中； （2）。由企业的财务会计报表或盈亏计算表中所反映出来的物流成本，只不过是“冰山的一角” 。 三 、对物流成本管理的认识 1、物流成本管理并不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。 2、 为何能利用成本去进行管理？ 第一，物流成本能真实地反映物流活动的实际状况，通过物流成本的计算，可以进行物流经济活动的分析，发现和找出企业在管理中存在的问题和差异 ； 第二，物流总成本是衡量和评价物流合理化的统一尺度。 第二节 物流成本的计算与运用 一、建立统一的物流成本计算标准 二、物流成本的分类 1、按照物流范围分类 （1）供应物流费； （2）企业内物流费 ； （3）销售物流费 ； （4）回收物流费； （5）废弃物流费 。 2、按照支付形态的不同分类 可分为：本企业支付的物流费 企业本身物流费 委托物流费 其他企业支付的物流费 企业本身物流费又包括： 1）材料费：是指因物料的消耗而发生的费用。 2）人工费：是指因人力劳务的消耗而发生的费用。 3）公益费：是指给公益事业所提供的公益服务支付的费用。 4）维护费：是指固定资产的使用、运转和维护修理所产生的费用。