《政府公共关系》ok.docVIP

第一次 简述政府公共关系的涵义。 答：政府公共关系的主要涵义包括： （1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。 （2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。 （3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。 （4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度 我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？ 答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。 (2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。 (3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。 (4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。 (5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。 第二次作业 1、政府公共关系的首要目标是（ ）。 A：提高政府的知名度 B：促进政府的正常工作运转 C：加强对外交流 D：促进公众的认知 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 2、现代政府公共关系的本质是（）。 A：政府组织对民众的单向传播 B：政府组织与公众之间的双向沟通 C：政府组织对人民的单向传播 D：政府组织与政府组织之间的双向沟通 批阅： 选择答案：B 正确答案：B 3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。 A：办事公开 B：领导决定 C：班子协商 D：新闻发布 批阅： 选择答案：A 正确答案：A 4、政府新闻发布会是一种（）。 A：直接传播 B：两级传播 C：三级传播 D：多级传播 批阅： 选择答案：B 正确答案：B 5、政府了解和反馈民意的渠道有（ ）。 A：信访 B：政府新闻发布 C：社会协商对话 D：公众议政活动 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（ ）。 A：公开办事制度 B：公开办事程序 C：公开办事结果 D：公开办事人员 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 7、政府公共关系的特征有（）。 A：主体的权威性 B：客体的复杂性 C：目标的独特性 D：传播的优越性 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 8、被称为公共关系鼻祖的是巴纳姆。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 9、理解政府公共关系理论和实务的最核心的概念是双向传播与沟通。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 10、政府组织间的纵向关系一般是指不相隶属的各级政府关系。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 第三次 1、政府公关首先要面对的客体是（） A：机关内工作人员 B：国家权力机关 C：各社会阶层和团体 D：广泛的国际公众 批阅： 选择答案：A 正确答案：A 2、相互见面和离别时最常见的礼节是( ) A：微笑 B：拥抱 C：握手 D：目视 批阅： 选择答案：C 正确答案：C 3、政府开展公关活动的最终目标是（）。 A：促进公众的认知 B：提高政府的知名度 C：提高社会效益 D：提高政府的美誉度 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 4、以下各项不属于政府公共关系职能的是（　　）。 A：信息交流职能 B：沟通协调职能 C：决策指挥职能 D：形象塑造职能 批阅： 选择答案：C 正确答案：C ： 5、政府公关礼仪中，下列握手正确的有（）。 A：客人先伸手 B：主人先伸手 C：男士先伸手 D：女士先伸手 批阅： 选择答案：BD 正确答案：BD 6、从内外角度来说，政府公共关系的客体包括( )。 A：个体公众 B：组织公众 C：内部公众 D：外部公众 批阅： 选择答案：CD 正确答案：CD 7、下列符合一般介绍礼节的有（）。 A：把身份低的介绍给身份高的 B：把身份高的介绍给身份低的 C：把女士介绍给男士 D：把男士介绍给女士 批阅： 选择答案：AD 正确答案：AD 8、政府