组织行为管理电子教案教学课件作者刘欣组织行为管理电子教案第5章课件.pptVIP

第五章 态度管理 * 第五章 态度管理 第一节 价值观与态度 第二节 态度及其形成 第三节 工作满意度 【学习目标】 知识目标 ■理解价值观的含义、特性及其作用 ■理解几种经营管理价值观的内涵和区别 ■理解态度的构成及特性 ■理解影响工作满意度的因素 能力目标 ■掌握态度的测定及改变态度的方法 ■领会工作满意度、工作投入及组织忠诚度之间的关系 （一）价值观的含义 （二）价值观的特性 1．相对稳定性 2．变化可塑性 3．影响全面性 一、价值观概述 第五章 态度管理 【核心概念】 价值观，是指个体对客观事物及自身行为结果的重要性和社会价值的总看法和总评价。 二、价值观分类 （一）按价值观表现形式的不同划分 ——格雷夫斯（F．w．Graves） （二）按有无价值的不同标准划分 ——史布兰格（E．Spranger） 第一节 价值观与态度 第五章 态度管理 格雷夫斯价值观分类 喜欢自由和创造性的工作和灵活的职务，重视挑战性的工作和学习成长的机会，认为金钱和晋升是次要的。容忍度高，直陈时弊。 存在主义型 第七级 重视集体和谐，喜欢友好的监督和人与人之间的平等关系，把善于与人相