一、何谓公益营销 市场营销:以顾客为中心的管理哲学 公益营销是利用公益活动与消费者沟通, 将品牌的营销活动凭借公益事业进行一系列的传播和扩散, 在产生公益效益的同时, 使消费者对企业的产品或服务产生偏好, 在做购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。 企业公益营销的特点: 一是公益营销的前提条件是社会责任。 “当企业承担社会责任对社会做出贡献时, 也会从社会得到各种性质的回报, 即所谓‘社会分红’”。 “再过10年、20年以后, 你希望这个社会、这个环境怎么样记得你。” 一套完整、系统和理性的公益营销体系: 用10万元投入公益, 用100万元投入后期公关和宣传, 最后获得1000万元的经济效益。 二是公益营销的基础是公益活动。 1996年汇丰银行通过中华慈善总会设立了汇丰中华慈善基金会, 支持了内地所有设立汇丰分行的城市的慈善项目, 树立了汇丰的社会公益形象。 中国的连锁零售业集团华联超市, 选择了上海市慈善基金会作为战略伙伴, 由华联超市牵头的800多家供应商联合发起了设在上海市慈善基金会的“华超供应商帮困基金”, 供应商们两次捐款就超过555万元。 许多跨国企业在内部都设有专门负责企业公益的“公益事业部”, 并将每年固定比例的销售收入用于公益投入。 三是公益营销的对象是消费者。 8 0 % 的美国消费者倾向购买开展过善因营销的企
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