SM-03005计算机桌面系统维护操作规程-V1.0程序.docVIP

常州大江网络工程有限公司 信息技术服务管理体系 计算机桌面系统维护操作规程 文件编号：SM-03005 [本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属本公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经本公司的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。] 分发控制 读者 文档权限 说明 技术部内部员工 只读 文件版本信息 版本号 修订 变更描述 日期 审核 批准 V1.0 编写组 全文周泽 刘文中 文件版本信息说明 文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息，当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于1.0 时，表示该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的。 目 录 1 总则 1 2 规定 1 2.1 计算机桌面维护总体要求 1 2.3 新安装计算机桌面操作系统及应用软件操作规程 5 2.4 计算机桌面系统硬件故障诊断及更换操作规程 10 2.5 计算机桌面系统故障诊断、处理操作规程 12 2.6 计算机桌面系统用户硬盘故障诊断及数据恢复