国际货代业务操.pptVIP

课堂汇报（20分钟） 1、小组进行展示汇报 2、评分 小组分工合作：30分 设计合理：15分 资料充足：20分 信息准确：20分 分类合理：15分 客户关系管理 客户资料录入 生成报价单 定舱 作业 学期作业 利用互联网，收集潜在客户信息，要求不少于三家。 想一想，潜在客户信息和项目中的客户信息在信息的充足性上有何不同？ 信息库将为后续的业务开拓及实施提供信息支持，因此这里的信息应准确、详实，该信息库是动态的，随着业务的开展，其内容将不断充实完善。 单 元 小 结 返回 二、任务实施 2、提问 1.各公司介绍典型服务产品，陈述分类理由 FENNY仔细研究了公司的业务模式，她发现作为了家大型综合货代企业，公司的业务范围非常广，能够提供多种运输形式的全程或分段服务，及与此相关的咨询配套服务等。FENNY决定按交货方式，将自己所在货代公司经营的典型服务产品进行分类，这样自己在进行方案的优化时将有较大的选择空间。下面是FENNY的方案，请你帮她确定服务内容，补充设计并完成表1.1.1。 公司的同事为FENNY提供了一些合同的样本，表 1.1.3为格式货代业务合同，FENNY为了今后工作的方便，请根据FENNY自己公司的特色，对其进行补充完善。 设计完成格式物流方案。 对公司的信息有了一定的了解后，FENNY认识到同客户的签约或报价往往不能全面反映双方合作的信息，特别是报价同时如能向客户提供一份量身订制的服务方案将更有说服力。FENNY动手收集了各种业务模式的物流方案，有公司内部的、也有行业成功案例的，这些是FENNY的宝藏，她认识到有了这些资源将大大缩短自己为客户制订方案的准备时间。请你帮她完成好吗？ 分析日常案例： 1、深圳小王给广州女友寄生日礼物一份，顺风公司派人上门取货后随本公司专线车于当日送达，问：当事者有几方？各方的身份是什么，他们各自承担了什么任务？ 2、深圳小王给美国的客户寄送服装样品，委托均辉物流公司完成，均辉物流将该货物装运上UPS的货机，并由美国的合作伙伴将货物交付，问：当事者有几方？各方的身份是什么，他们各自承担了什么任务？ 讨论： 1、什么是货代？ 2、货代的主要业务是什么？ 3、货代业务运作中的主要关系方有哪些？（15分钟） 三、效果评价 1、小组互评 2、教师评价 课堂汇报（20分钟） 1、小组进行货代典型产品信息库的展示汇报 2、评分 小组分工合作：30分 设计合理：15分 资料充足：20分 信息准确：20分 分类合理：15分 四、总结 什么是货代 1. 货代企业的典型业务 2. 货代业务特征 3. 货代企业的典型工作岗位 4. 作业 阅读教材 学期作业 专业新闻、港口、航线信息 预习 任务二货代关系方、主要供应商信息 完善信息库 请货代典型产品的费用成本信息 任务二 物流服务商信息库 背景 “维维国际货运代理公司 主要合作方： 船运公司：主要代理Maersk， CSCL， COSCO， APL， Evergreen， MSC， NYK， 等多家船公司航线 航空公司：主要代理Hapag Lloyd，CZ，CA，SQ等航空公司航线 内陆运输 仓储加工 通关 为广大客户提供各种优质的综合服务。 FENNY的认识 资源整合：货代企业不在于自己有多少硬件设施资源，重要的是它能组织调用多少这类资源 分供商信息库： 公司已有的信息 利用专业软件数据库、互联网等各种信息渠道，建立包括船公司、航空公司、储运公司等在内的各类物流供应商名录 能开发、获取、整理航线、船期、航班及资费信息等，分析各物流环节成本 能够运用业务（或办公）软件建立、完善物流供应商信息库。 学期作业 信息库 小组工作计划 准备工作汇报 任务实施----建立物流供应商数据库 知识导入 JOE工作的一天中，接触了 哪些物流服务商？ 他们都提供哪些服务？ 提示 报关行、车队、仓库等 通关、场内运输、仓储等 货代的物流服务供应商 运输服务企业：海运、空运、陆运运输服务商及多式联运运输服务商； 仓储服务企业：普通仓、中转仓、进出口监管仓； 综合服务组织：报关报检公司、保险公司、快递公司、银行、律师行、商品检验公司、公证行、海外综合业务代理公司。 其中，综合服务组织如银行、商检机构等一般相对固定，运输服务和仓储服务企业灵活性较强。 建立物流供应商数据库 小组成员分工： 分别收集码头、仓库、场站、船公司、航空公司、运输公司等的业务、资费等 建立物流供应商数据库 收集信息 建立物流供应商数据库 收集信息 建立物流供应商数据库 收集