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内部讲师管理规定 1.0 目的与意义 1.1目的：通过本制度对培训师队伍建设进行规范化管理，为公司建立一支稳定、专业的内部培训师队伍。 1.2意义：通过内部培训师队伍建设，推动公司各项培训的实施；总结、提炼、推广远洋自身管理经验；降低部分培训成本；为一批业绩突出的员工实现职业发展提供成长途径与动力。 2.0 适用范围 本制度适用于部部 5.2.1内部培训师的任职资格条件 5.2.1.1个人意愿：具备较强的责任心和奉献精神，本人愿意从事公司内部培训工作，承担总结、提炼、推广远洋管理、经营经验的职责，并愿意为此承受相当的非本职工作压力，付出一定的业余时间和个人的精力。 5.2.1.2工作经历：具有1年及以上专业工作经历，在本专业领域具备良好的工作业绩。 5.2.1.3表达能力：具有良好的口头表达能力和书面表达能力。 5.2.2选拔过程 5.2.2.1信息发布：公司品质工程部在公司范围内公布确定的培训课程（以供参考）与任职资格条件。各部门也可以随时向品质工程部推荐。 5.2.2.2推荐报名：各部门及推荐符合任职资格要求的培训师人选，员工本人认为自己具备培训课程要求的任职资格条件，也可以毛遂自荐。 5.2.2.3审核资格：品质工程部汇总培训师候选人名单，依据培训课程及任职资格要求，确定内部培训师名单报部门经理审核。 5.2.2.4试讲考核：品质工程部组织内部培训师进行试讲，并对培训结果进行评估，遴选平均满意度在80%及以上的培训师填写《内部培训师遴选报告》，报总经理审批后，即行聘任为公司内部培训师。 5.2.2.5聘任公示：品质工程部将聘任的培训师以《内部培训师基本信息表》的形式定期公布公示。 5.3培养 品质工程部对确定的内部培训师定期进行规范培养，以提高培训师授课水平。培养形式包括但不限于：培训师培训（TTT培训）、经验交流、外送培训、资料学习等。 5.4 对内部培训师的培训要求： 5.4.1职业道德要求：热爱企业，认真负责，保证出勤，实事求是，尊重学员，注重交流，鼓励思考，坚决杜绝信口雌黄、自我欣赏、想当然的不良行为。 5.4.2培训备课要求：内部培训师应根据培训组织部门要求，认真备课，并于培训实施前两周将培训大纲、课件资料及其他与培训有关的材料报培训组织部门备案，培训组织部门可以提出修改意见，并与内部培训师共同修订。 5.4.3培训着装要求：内部培训师在培训过程中，应着符合公司要求的标准工作服，佩带工作证。 5.4.4培训总结要求：内部培训师在培训结束以后，应当对培训进行总结，结合学员评估情况，提出改进情况。 5.4.5课程开发要求：内部培训师在日常工作当中，应及时总结经验，积累有关信息，不断完善和丰富培训内容。同时，结合自身条件，积极完成公司品质工程部交给的其他课程开发任务。 5.5激励 5.5.1宣传与表扬：公司品质工程部充分肯定其工作业绩并在公司范围内进行宣传，以年度评优形式进行表扬。 5.5.2晋级 5.5.2.1级别：内部培训师分为五个等级：级别由低到高为一星至五星级讲师，品质工程部依据内部培训师全年培训的评估结果及培训课时，每年动态确定培训师等级。 5.5.2.2晋级标准： 晋级主要考虑因素为两个指标：累计培训课时（次数），累计平均满意度。 项目 一星级 二星级 三星级 四星级 五星级 年度累计课时 ≥4 ≥8 ≥8 ≥8 ≥4 年度可讲授课件 ≥1 ≥2 ≥3 ≥3 ≥3 年度开发新课件 ≥1 ≥1 ≥1 ≥2 ≥2 培训效果评估 《培训评估表》 平均分 ≥75分 平均分 ≥80分 平均分 ≥85分 平均分 ≥90分 平均分 ≥90分 师资评审小组综合评定 《内部讲师资格申请及评定表》 平均分 ≥75分 平均分 ≥80分 平均分 ≥85分 平均分 ≥90分 平均分 ≥90分 注：每星级均须符合以上相应星级标准方可晋级。 5.5.2.3晋级办法：公司品质工程部每半年对各级培训师培训实施记录及评估情况进行总结，经总经理批准以后，对满足上述标准的培训师进行晋级。 5.5.2.4特殊情况：对于连续两次培训平均满意度超过95%的内部培训师，可以特殊考虑提前晋级，需要由总经理批准。 5.5.3报酬 5.5.3.1公司品质工程部为内部培训师（除人力资源系统的内部培训师及各部门经理级以上员工）的培训支付培训费，作为对培训师工作的物质肯定与回报，同时借此激励更多的优秀员工能够乐于承担培训师角色，总结并和公司的其他同事分享工作经验，提升团队工作绩效。 5.5.3.2支付培训报酬的培训必须是品质工程部代表公司组织的，培训学员人数在20人以上的培训活动。（由公司委派接受外训的员工，有义务通过授课等形式无偿将自己学到的知识形成课件传授给公司其他相关人员，期间计算课时但不计课酬，必须将课件交品质工程部归档，按新开发课件计算