《质量理念培训晋雷暴.pptVIP

目录 第一节：质量意识定义 第二节：质量管理的主角 第三节：何谓质量 第四节：质量的重要性 第五节 质量意识理念 　是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。 　质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉保证产品、工作、服务质量的意志力。 在质量管理中强调的是人本原理。人是质量管理要素中的第一要素。 目前人们对质量管理的要素有“三大要素”与“五大要素”之说。 “三大要素论”要素有人、技术、管理，但在这三大要素中，人是处于主宰地位的，就如同骑自行车一样。自行车的两个轮子是技术和管理两要素，而骑自行车的这个“人”的要素在其中起着主导作用。没有人，这辆车如同死物那样，停发在原处，不能发挥任何作用。 “五大要素论”是说质量管理由人、机、料、法、环购车，但在这五大要素中，人是处于中心位置和驾驶地位的，就象行驶的汽车一样，汽车的四个轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四要素，驾驶员这个“人”的要素才是重要的。没有驾驶员，这辆汽车也只能是废铁一堆。 俗话说：“谋事在人”、“事在人为”。谋质量之事也在人，要把质量这是做好更在于人。 目前我们白象食品集团推行的自主品管，工作的主角就是我们全体人员，也是在座的各位，你们是主角！现在和将来你们的工作必将为白象迎来辉煌的明天！ 第三节：何谓质量 质量的权威定义