信息中心制度(正式2016.4.6)案例.doc

国电湖南宝庆煤电有限公司信息中心 计算机终端及信息系统管理制度 1目的 为了规范宝庆发电有限公司信息中心（以下简信息中心）计算机终端及信息系统管理，保障信息系统的安全稳定运行，特制定本管理制度。 2适用范围 本制度适用于信息中心计算机网络设备、用户终端、SIS系统、燃料管理网络系统、MIS及OA系统维护及网络安全管理，其它生产实施监控系统参照执行。 3职责 3.1信息中心职责 信息中心是宝庆发电有限公司计算机终端及信息系统管理部门，信息中心具体负责日常维护及网络安全管理，主要职责如下： 3.1.1编制和完善本管理制度，并对各部门的执行情况进行检查和考核。 3.1.2根据公司发展需要，组织编制信息系统总体方案、实施计划。 3.1.3负责计算机使用操作、应用技巧、网络安全知识培训。 3.1.4负责MIS、OA、SIS、ERP及燃料管理网络系统服务器、网络设备、与DCS接口机隔离装置及网络安全防护设备的维护。 3.1.5负责申报计算机及附属设备、网络设备、计算机耗材物资需求计划，并领用分发。 3.1.6负责新增计算机硬件设备的验收、安装调试及维护工作。 3.1.7负责公司计算机及附属设备、网络设备的报废鉴定。 3.1.8负责计算机软件的选型、安装、维护、保存及升级工作，并协助相关职能部门做好相关应用软件的开发、移植、使用及维护。 3.1.9负责编制网络硬件设备、系统软件、应用软件的技改申报资料，并按技改项目管理程序申报。 3.1.10 指导、督促各部门做好终端设备的维护和保养工作。 3.1.11负责建立办公计算机硬件台帐及维护记录。 3.1.12定期检查计算机软件安装版本情况，检查结果记录格式参见（附件8）。 3.2使用部门职责 3.2.1使用人员严禁更改主机(或终端)特性参数或随意拆卸计算机设备，否则，一切责任由使用人员承担。 3.2.2 上机操作期间，若因操作不当或其它原因导致机器不能正常工作，应及时做好故障记录并联系信息中心维护人员处理。 3.2.3上机人员有义务维护计算机系统及网络系统的安全。严禁擅自使用外来信息载体，禁止在公司内部网上传播外来信息载体上的各种软件,严禁在办公网络计算机或服务器上安装与工作无关的软件。 3.2.4终端计算机使用人员应妥善保存自己的登陆用户名和密码,严防他人盗用,保证系统及个人信息安全。 3.2.5使用人员应及时、准确输入数据，保证计算机系统正常工作，并做好重要数据的备份工作，以防万一。 3.2.6公司现有信息系统的使用权限已依据岗位进行分配，如需新增特殊权限，应提交申请单审批完成后交信息中心开通，申请单格式参见（附件七)， 4 管理内容、程序与要求 4.1硬件管理 4.1.1硬件管理范围涵盖MIS、OA、及燃料管理系统等信息系统相关的硬件设备（其中包括：服务器、网络交换设备、计算机主机、显示器、扫描仪、打印机、不间断电源（UPS）、计算机电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、主板、CPU等相关设备、部件）。 4.1.2需配备计算机及其它相关硬件设备的部门，应向信息中心提出申请（申请单格式参见附件六），经过分管领导批准后由信息中心统一申报计划采购、验收及安转调试。 4.1.3因工作需要，各部门之间的计算机硬件及附属设备需要调配，可以提出书面申请，由信息中心统一负责调配并做好记录台帐，任何部门和个人无权调配、转借。 4.1.4计算机及网络硬件设备发生故障时，原则上由信息中心统一负责处理；在保修范围内的硬件发生故障，并符合保修条件的，应按规定实行保修处理，任何人不得自行拆卸或联系他人进行维修；若超过保修期需外委修理的，由使用人员填写外委修理申请单（流程和格式参见附件二、附件三），经信息中心审核后交商务部联系外委修理。 4.1.5计算机、网络及配套硬件设备报废报废按公司《固定资产管理办法》报废的有关条款执行，硬件设备发生下列情况之一，可以申请报废。 （1）设备使用应达到如下年限，且设备年利用率不低于50%。 （2）小型机使用年限达到5年及以上。 （3）PC计算机使用年限达到5年及以上。 （4）其它外部设备使用年限应达到4年及以上。 （5）经鉴定硬件设备损坏严重，无法修复。 （6）损坏程度所需维修的费用占硬件本身价值的三分之二以上。 4.2软件管理 4.2.1公司计算机操作系统，文字处理软件由信息中心根据当时计算机技术发展情况确定。公司内现有办公计算机，操作系统及应用软件版本暂时规定如下。 （1）操作系统平台：WINDOWS XP、WINDOWS7。 （2）文字、表格处理软件：office2007。 （3）PDF、公文阅读软件：极速PDF阅读器。 （4）病毒查杀软件：360杀毒。 （5）输入法：搜狗拼音、万能五笔。 （6）媒体播放器：Windows Media Player10。 （7）浏览器：IE