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主管常犯的毛病 毛病一：拒绝承担个人的责任 主管是部门的主管，对部门内部一切问题负责。目前公司还没有很好实施岗位责任制，那么主管遇到任何问题，首先要一肩挑，然后解决问题。主管的问题自己要承担责任，下属的问题也要承担责任，不过是自己承担责任后再去追究下属的责任。 主管一定要做问题的解决者，要学会为自己的行为负责。同时，把这种思想传递给下属，人人都成为问题的解决者，这样，部门内部的问题就越来越少。 毛病二：没有能启发下属 启发下属，要向德国的教育学习：随时、随地、随人、随事的教育。主管的启发体现在每个下属知道如何工作，主管离开办公室，每个问题都能在下属那里给处理，而不是因为主管离开一分钟就一片混乱。 主管要启发下属，要主动去思考问题，要不断去改进工作，而不是“从老员工那里学到80%”，下属一定要尽量不去麻烦主管。主管要站在团队的角度考虑问题，建立学习型团队是启发下属的最好办法，这样可以很好集思广益，运用“头脑风暴法”，解决各类问题而避免个人决策的失误。 毛病三：只重结果，忽视思想 公司目前推行的目标管理的核心就是重视结果，但是要灵活地理解这个概念。从实际情况到目标的达成，里面有一个过程；而在部门内部的管理，就体现在下属的思想意识。没有头绪，没有思想，不讲方法，不分析实际，拿起问题就去做事很难有效高效地达成目标。 告诉下属如何设立目标，更要指导下属工作方法：前者是告诉哪儿有鱼，而后者是告诉下属怎么捕鱼。 毛病四：内部形成对立 主管一定要让下属知道，部门是公司的一部分，部门是个人组成的团队。每个人都很清楚个人产生的费用类是要严加控制的，但是公司和部门内耗所产生的费用价值更高，而且内耗是无形的、难以控制的。主管在部门内部一定要起到很好的调节作用：让下属与公司以及主管间关系融洽，沟通高效；同时让部门内部下属间能通力协作；再就是在部门内部倡导整个公司的互帮互助氛围。 尽可能多的用“我们”代替“你们”、“他们”，内部关系的和谐可以提高工作效率。 毛病五：管理一视同仁 在这里，一定要分清楚制度的刚性和管理的灵活性。管理一般通分为“冷制度管理”和“热人性化管理”，也就是制度是公司的尺度和标杆，无论是公司的董事长、总经理，还是下面的普通员工，都是一视同仁的；而部门内部每名下属都有差异性，所以应该借鉴孔子的“因材施教”，先了解下属的方方面面，然后就具体问题，对症下药，而不是一刀切。 主管在执行公司制度时，要毫不含糊，坚持原则，失了准心，以后就没有办法管理；在与下属沟通、在部门内部进行激励时，要灵活多变，因人而异，因事而异，记住：重复就是强化，而强化是一种很好的激励。 毛病六：忘了公司的命脉：利润 每个部门的内部建设，必须牢牢抓住公司的命脉，没有利润，再好的产品，再好的形象，再好的员工，企业也要死掉。 牢牢抓住公司的命脉就是一切为了公司的利润着想，要从利润的源头花心思：开拓盈利点，节省各项费用，尤其是要减少内耗。每个业务类型的部门每天必须思考现有盈利点的盈利水平以及如何每天改进一点点，还有哪些业务可能是盈利点——盈利的深度和广度提高了，利润就提高了。另外，所有人员每天必须思考哪些地方还可以节省费用，还有哪些流程可以优化减少费用支出提高效率——节省的量与质提高了，利润就提高了。 毛病七：只看问题不看目标 主管每天的工作时间要安排合理，不能只注意小问题，而忘记了目标。主管要站的较高，主管要实现的是部门目标，但要随时反思企业目标和时刻检查下属目标。 对于下属出现的小问题要及时处理，不要任其发展积小成大难以控制；但是在处理时一定要认真分析，不要以为这只是一个简单的小问题，要透过现象看本质。同时，处理要干净利索，不要拖泥带水，把主要时间放在阻碍前进和推进发展的问题上。 毛病八：不当主管，只作哥们 主管就是主管，必须要有主管的威严，否则就是乱了公司的法度。这并不是说主管就要高高在上，不能和下属建立良好的关系；而相反，非常鼓励主管和下属打成一片。主管一定要学会把公事和私事分清楚、把工作时间和业余时间分清楚，在工作时间处理公事，主管就是上级，不存在什么哥哥姐姐的；在业余时间私事上，主管即便是龟儿子、龟孙子也没事。 和亲朋好友一起共事，主管应该在此好好审视一下自己的“择友标准”，如果某个“朋友”不支持你的工作，你首先考虑的不应该是是否为朋友关系，而是解决问题；接着就是思考，自己的择友标准是不是对的，所谓的好朋友有没有变质。朋友多了路好走，但是一个损友就能毁了你一辈子。 毛病九：没有设定标准 完善的公司，必有其制度，必有其标准。现在公司的岗位责任制还没有制定完备，规章制度还在不断完善，流程建设还在进行当中，也就是我们还有很多标准还没有确立。那么，在实际工作中，主管首先应该加强制度的执行力度，其次是修订和增加标准，凡事做到