网点负责人经营管理案例精选(定稿)1.docVIP

网点负责人经营管理案例精选 目 录 管 理 篇 1 适应新岗位 抓好团队建设 2 ——一起网点负责人抓团队管理的案例 案例2 加强管理　展示工行文明形象 5 ——一起热情为外国友人提供服务的案例 案例3 建立上下联动机制 妥善处理突发事件 7 ——一起变柜面纷争为成功理财的案例 案例4 完善考核机制　创造优秀业绩 11 ——一起以考核促发展的案例 案例5 提升经营理念　吸引更多资源 13 ——一起通过加强管理成功占据大部分市场份额的案例 案例6 严格执行制度 挖掘潜在客户 16 ——一起有效利用监控设备赢取客户信任的案例 案例7 转变管理理念　实现经营突破 18 ——一起因转变管理理念促发展的案例 案例8 加强渠道管理　提升竞争实力 21 ——一起利用演示会提高网银利用率的案例 案例9 优化管理模式　提高工作效率 24 ——一起通过优化管理模式缓解柜面压力的案例 案例10 变危机为机遇 27 ——一起成功处理柜台突发事件的案例 案例11 违规操作引发投诉 业务流程建设需加强 30 ——一起因管理不当造成优质客户流失的案例 案例12 加强内部管理　完善工作职能 33 ——一起汇款不成引发客户投诉的案例 案例13 科学选址是网点经营的前提 36 ——一起网点因选址不当被撤并的案例 内 控 篇 14 提高业务素质　防范外部风险 40 ——一起