瓮春春：有效沟通-中华讲师网.pptx

有效沟通——瓮春春找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台瓮春春现任 科森科技股份有限公司HR主管曾任 采奕动力科技有限公司 生产部经理 华恒焊接股份有限公司 工厂厂长 安和精密电子电器 制造课长 名硕电脑集团 生产主管 IE工程师学历 空军第一航空学院电子工程专业工科学士找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台学习纲要一、沟通的定义二、沟通的种类三、沟通的重要性四、沟通的基本点五、沟通的障碍及克服六、有效沟通定律七、有效沟通的步骤八、沟通的几种方式九、工作中的沟通方向十、高效会议找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一、沟通的定义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、沟通的种类声音语气找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台分类的比例找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台非言语性信息沟通渠道 非言语表述 手势 表情 眼神 姿态 声音行为含义柔和的手势表示友好、商量、强硬的手势则意味着:“我是对的，你必须听我的”微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢，或不感兴