《6消费者市场和购买行为分析.pptVIP

第6讲  消费者市场和购买行为分析 找准中国消费者的脉搏 引例 中国的职业妈妈 王女士今年25岁，是一位年轻的“职业妈妈”,住在广东省东莞市。婆家家境虽然比较富裕，有房有车，但在当地只能算是中等水平。 王女士现在担任一家银行的部门主任，月收入3500元。 王女士认为，自己还年轻，这么早就离开职业岗位会很快变老，很快变得没有品位，更有可能失去自己的独立性。 为了不影响工作，孩子是寄放在保姆家，到周末她才开车把孩子带回家。 中国的职业妈妈 据王女士说，小孩刚生下来的几个月，花销一个月大概3000元左右。 比如一罐进口奶粉要180元以上，每月就需要4罐，加上零零碎碎的其他用品，如尿片、保健药品、衣服等。 因为只想要一个小孩。她给孩子的任何东西都要求是最好的，为孩子花再多的钱也是值得的，再贵她也舍得买。 现在她不是为商品价钱太贵发愁，而是为找不到合适的发愁。 她经常与丈夫驱车到市中心的儿童购物城为孩子购买商品，在那里能找到大量进口商品。 第一节 消费者市场与消费者行为影响因素 一、消费者市场与消费者购买行为模式 1、消费者市场的含义： 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 2、“7O”研究 即“6W1H” 购买对象的特征和程序 刺激——反应模型 二、消费者行为影响三类因素 第二节 消费者购买决策过程 第三节 影响消费者购买行为的环境因素 一、文