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FAILURE MODE and EFFECTS ANALYSIS 失效模式及其影响分析 提 纲 什么是FMEA? 工艺FMEA FMEA的实施 什么是FMEA? 早知道 …… 就不会 ……我先知道…… 所以没有 …… 失效的概念? Customer satisfaction means: Never having to say you’re sorry ! 顾客满意意味着： 决不要说对不起 ！ The effect of a too late discovered failure 失效发现得太迟的后果 失效的定义 产品在工作范围内, 导致零组件的破裂、断裂、卡死等损坏现象。 为什么会发生失效? 在设计中针对潜在的失效的进行预防,你能举出身边的例子吗? 什么是质量？ ISO9000里的质量定义 : 质量，就是一组固有特性满足要求的程度. 什么是质量？ Quality is what the customers perceive it to be. 质量是客户感受到的东西。 Quality is customer enthusiasm. 质量是客户的满意、热情和忠诚。 与要求一致，全面的顾客满意，适合使用 。 质量特性 1、性能/功能 2、稳定性