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《管理心理学》复习大纲 一、常识性知识点 管理心理学的概念 西方古典管理理论的三大先驱 管理心理学的产生 管理心理学真正形成的标志 各种研究类型的优缺点 管理心理学研究的几个原则的内涵 个性的特征的内涵：整体性? 独特性? 稳定性 倾向性（理解几个特征的含义） 理解性格、气质、需要、能力的内涵 了解性格的四大特征 赫茨伯格的双因素理论 了解群体动力理论的基本内容 掌握信息沟通流程 了解各种沟通方式的优缺点 区分社会知觉中常见的几种倾向 了解几种管理模式及其绩效 团队精神的核心 了解卡曼的生命周期理论 区分社会促进与社会惰化 归因的常见偏差 掌握韦纳三维度四因素归因理论 冲突的五种类型 二、名词解释 管理心理学；个案研究；霍桑效应； 社会称许性；定型化效应；归因 ； 激励；群体；社会促进效应； 社会闲散效应；从众行为；群体规范； 团队；沟通；冲突；领导；企业文化 三、问答题 1、管理心理学的内容体系。 2、简述霍桑实验。 3、管理心理学中知觉信息加工的过程。 4、常见的社会知觉偏差有哪些？ 5、常见的归因偏差。 6、气质在管理中的实践意义。 7、如何利用能力差异事实管理？ 8、激励理论的分类。 9、赫茨伯格的双因素理论。 10、薪酬激励的作用。 11、群体的四大特征。 12、团队发展的阶段 13、组织沟通的目的 14、简述勒温关于人内冲突的分类并举例。