“1+1+1”课程开发新模式：让培训更适合员工.docVIP

“1+1+1”课程开发新模式：让培训更适合员工 　　现代化企业唯有不断提高知识管理水平、提升人力资本价值，方能保持核心竞争力和竞争优势。而学习则是“提升”的根本，是员工能力提升、企业基业长青的重要途径。学习效果很大程度上取决于学习内容与员工需求的匹配度、学习方式与员工兴趣爱好的适应性。 　　国网四川省电力公司积极整合公司培训资源，促进资源融合和共享，积极探索网络课程开发新模式――以学习者为中心，以企业业务专家、培训专家以及课程制作专家为支撑，统合三方资源进行课程研发的“1+1+1”模式。此种网络课程开发新模式，有效地提升了员工学习的效果。 　　明确职责分工合作 　　企业课程开发通常遵循一定的模式，比如ADDIE（Analysis Assessment、Design、Development、Implement、Evaluation）模式、纳德勒提出的应用于短期培训课程开发的重要事件模式等。虽然这些模式为培训课程开发提供了合理的实践操作蓝本，但却不能完全保证课程质量，因为课程质量评价要受培训对象的影响。四川省电力公司以学习者为中心，建立了“1+1+1”课程开发新模式，将企业业务专家、培训专家以及课件制作专家组织起来，实现三类人员优势互补，分工合作完成课件素材收集整理、脚本编写、技术交底、课件制作和封装、课件审核等制作工序，共同开发企业培训课程。以此模式为基础开发的培训课程，课程质量有了根本保证。 　　在以学习者为中心的“1+1+1”课程开发模式中，课程设计以学习者的学习需求为核心，通过企业业务专家进行学习需求与学习内容分析，由专职培训教师形成专业课程体系并开展教学策略、方法设计，最后由课程制作专家进行专业呈现，产生符合学习需求的标准化课程。具体形式如图1所示： 　　企业业务专家――分析学习需求，甄选学习内容 　　在很大程度上，学习需求分析的质量决定了学习的效果，因此确定需求是课件开发的第一步。一般而言，员工的学习需求主要来自三个方面：企业战略的落地、岗位的任职要求和员工的绩效差距。这些方面涉及内容广泛，需要企业业务专家具体分析确定。企业通过培训需求分析制定培训计划和课件开发时主要考虑两方面：一是培训的必要性、针对性，二是培训的适用性、可行性。“1+1+1”课程开发模式把企业业务专家纳入课程开发过程，正是为了更好地解决针对性和可行性问题。 　　企业业务专家包括专业职能部门管理专家和基层一线技术技能专家。专业管理专家了解企业管理要求，熟悉业务生产实际，通晓专业管理的薄弱环节，能准确把握权威的专业管理标准和各种技术要求。技术技能专家长期工作在生产现场，精通电力企业现场设备设施、工艺流程、安全要求，熟悉基层一线员工现场作业能力，能够准确把握基层员工对专业技术技能的真实需求，并积累了大量的技术规范、实践案例，可以确保培训内容的针对性和实效性。 　　根据基层员工的实际需要，企业业务专家把专业课程进行了分级，突出核心专业模块，这样更便于基层员工针对自身特点进行课程选学。 　　培训专家――制定培训目标，设计教学策略 　　课程目标制定和教学策略设计需要明确的培训目标和实事求是的需求评估，同时也需要培训专家的学科知识体系和专业知识作为基础。“1+1+1”课程开发模式把培训专家纳入课程开发过程，可以更好地解决可行性和操作性的问题。 　　培训专家，主要是指公司内部的专职培训教师。他们虽然没有工作在第一线，但却从事相关专业培训多年，既具备专业知识又具备教学经验，熟悉知识传授规律。所以，他们能够站在学习者的角度编排企业业务专家提供的素材。这弥补了企业业务专家对培训教学知识的欠缺，更容易建立起专业课程的系统架构。 　　培训专家主要负责学习目标的制定与教学策略的设计。一般来说，教学策略的设计主要有以下两方面的内容：第一，根据培训目标梳理企业业务专家提供的素材，遵循从学习者角度出发确定内容展现的逻辑思路；第二，根据课程制作专家提供的模版制作内容大纲、脚本初稿、配音稿等，确定课件的重点知识和技能，提供难点的化解方案。 　　课程制作专家――设计表现形式，完成技术制作 　　根据业务专家和培训专家提供的学习内容，结合学习需求与学员特点，课程制作专家需要以IT技术为依托，融合现代培训管理思想，提供系统化、个性化、专业化的服务。同时，他们还要发挥专业制作技能，优化设计课程实现形式。多样化的表现形式可以增强培训课程的实用性，更容易被广大员工接受。 　　制定标准规范流程 　　开发模型及标准 　　“1+1+1”课程开发模式主要参考目前被普遍应用的ADDIE模型。在课程开发过程中，集教学设计、视觉设计和多媒体技术为一体，并根据教学特点，设计出满足企业统一培训、员工自主学习要求的多媒体课程。ADDIE课程开发模型如图2所示。 　　在课程结构