岗位素质能力分析.docVIP

表1 工商企业管理 专业人才培养规格定位表 ? ? 综 合 素 质 要 求 道德素质 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。 职业素质 具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。 人文、科学素质 具有较为宽阔的视野，文理交融，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力，个性鲜明、学有所长。 身心素质 具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。 职 业 能 力 要 求 职业能力（技能） 适应职业（岗位） 专业方向 良好的协调和沟通能力、 学习能力、 适应能力、 资源管理能力 分析问题解决问题能力、 各岗位所需的特定能力 基层管理人员： 质管员、 安检员、 采购员、 人力资源管理员、 信息员、 资料员等 工商企业管理 ? ? ? ? 销售 谈判 公关 服务 市场调研 销售活动分析 推销管理 学习能力 市场营销人员： 业务员、 营业员、 推销员、 导购、 销售助理、 客户服务代表等 ? 市场营销 商务沟通 办公室事务和管理 常用事务文书 会议与商务活动 信息与档案 学习能力 ? 秘书类： 行政助理、 文员、 秘书、 前台等 文秘 良好的协调和沟通能力、 学习能力、 适应能力、 资源管理能力、 分析问题解决问题能力、 各岗位所需的特定能力 ? 其它岗位 收银员、 出纳、会计 跟单员、 公关员、 报关员等等 其它 证 书 要 求 名称 等级 发证单位 适用范围 有效期 备注 通用管理能力 初级 国家劳动和社会保障部 各行各业 无 必备 秘书证初级 初级 国家劳动和社会保障部 各行各业 无 任选 人力资源管理员证 初级 国家劳动和社会保障部 各行各业 无 任选 ISO9000内审员证 初级 认证机构 各行各业 无 任选 注：证书要求中，每个专业至少确定一种职业资格或技术等级证书，在备注中注明是必备还是任选。 英语和计算机证书不必填写。 　 工商企业管理 专业职业专门技术能力定位表 ? 职业名称 基层管理人员、秘书文员、营销人员、其它 职业等级 初级 职业岗位工作要求 工作项目（过程） 工作任务 能力、素质要求 相关知识 ? 企业管理 1、? 对人的管理 2、? 对事的管理 3、? 对物的管理 1、? 良好的协调和沟通能力 2、? 人力资源管理能力 3、? 目标管理能力 4、? 生产管理能力 5、? 财务管理能力 6、? 资源利用与配置能力 7、? 组织策划能力 1、管理学知识 2、经济学知识 3、财务管理知识 4、人力资源管理知识 5、生产管理知识 6、ERP知识 7、公共关系知识 8、企业策划知识 ? ? 市场营销 1、市场调研 2、销售活动分析 3、推销管理 4、销售促进 5、广告促销 1、沟通能力 2、谈判能力 3、公关能力 4、服务技能 5、学习能力 1、职业道德基本知识 2、法律常识 3、市场营销基础知识 4、企业管理知识 5、社交礼仪知识 ? 秘书助理 1、商务沟通 2、办公室事务和管理 3、常用事务文书 4、会议与商务活动 5、信息与档案 1、良好的协调和沟通能力 2、事务处理能力 3、会议与商务管理能力 4、信息与资料管理能力 ? 1、文书基础知识 2、办公自动化知识 3、法律与法规 4、企业管理知识 ? 其它任务 1、? 收银 2、? 跟单 3、? 报关 4、? 出纳 5、? 会计 6、? 其它 1、良好的协调和沟通能力、 2、学习能力、 3、适应能力、 4、资源管理能力、 5、分析问题解决问题能力、 6、各岗位所需的特定能力 ? 1、管理学知识 2、经济学知识 3、财务管理知识 4、人力资源管理知识 5、生产管理知识 6、ERP知识 7、公共关系知识 8、企业策划知识 ? 　 ? 工商企业管理 专业职业能力(技能)分解表 ? 类别 序号 能力（技能）项目 备注 职业 基本 能力 1 语言与文字表达能力 ⊙ 2 计算机应用能力 ? 3 英语运用能力 ? 4 遵守法律和道德的能力 ? 5 理解国情与国策的能力 ? 职业 通用 能力 6 通用管理能力