什么是问题？.pptVIP

什 么 是 问 题 ？ 1. 看得见的问题、看不见的问题 能够了解问题的所在，等于解决了一半问题。 本人认为不是问题时，对其人而言，问题等于不存在。 发掘问题并不容易。当“故障产生”、“出现不良品”时，才去发掘问题，已经失去意义。因为问题已经产生，只能采取措施。然而，已经造成损害。所以最好在问题未形成之前，就预先发掘问题，采取防范措施，才是根本之道。 2. 问题意识从何而来 所谓问题意识就是问题未明朗化之前，预先感觉到问题存在的一种能力。 问题意识的特征： “目标意识的存在”，就是先设定清楚的目标。对于每天安稳度日，马马虎虑的人，不可能有问题意识，没有问题意识，是由于对现状的满足感所引起，这也是维持现状导致退步的原因之一。 “实现目标的强烈信念”，这是问题意识所必要的条件。跟别人相比来做竞争目标，并非不好。而是，以自己内心所想要的，才能发挥最大的动力。 把目标的形态明确化。 设定期限。无论达到目标须花多少时间，设定期限是必要的，期限设得愈短，对问题的解决愈困难。但是，也因此常有许多绝妙的对策产生。 3.问题：目标与现状的差距 目标：指“想要达到的程度”。 “应有的情况”、“希望的状态”、“期待的结果”之意。而现状，则表示“实际的情况”、“预想到的状态”、“未料到的结果”…… 现状：指“已经做到的程度” 。 差距：就是不一致。 3.问题：目标与现状的差距 (续)