《QQvs360案例分析.pptVIP

QQ vs 360 商业之争 ——血溅消费者 事件过程简介 腾讯滥用垄断地位 侵犯消费者权益 360与腾讯的不正当竞争 事件发展： 大背景：腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。 第一战：腾讯推出QQ医生1.0 Beta版本 ，但360胜。（山寨王） 第二战：5月31日，腾讯将QQ医生悄然升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”，涵盖了360安全卫士所有主流功能 。腾讯略胜。 （硬上弓） 第三战：9月27日，360发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户QQ偷窥用户个人隐私文件和数据，引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。360胜。 第四战：10月14日，针对360“隐私保护器”曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。 腾讯主动出击。 尾 声：11月4日360发表公开信称愿搁置争议，让网络恢复平静，360的“扣扣保镖”正式下线。 在国家相关部门强力干预下，QQ已与360于4日开始恢复兼容。11月10日QQ和360完全恢复兼容 。 大众的呼声~ 垄断！ 消费者权益！ 不正当竞争！