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软件电话营销技巧与实例 电话营销的特性 电话营销的特性 电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起潜在客户的兴趣 电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售 电话营销的目标设定 电话营销的目标设定 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话营销的目标设定 电话营销的目标设定 电话营销的事前规划工作 电话营销基本训练 开场白 接通关键人物 Key Man 有效询问 重新整理客户之回答 推销服务的功能及利益点 电话营销基本训练 尝试性沟通 正式沟通 异议处理 有效结束电话 后续追踪电话 开场白 开场白实例 开场白实例 开场白实例 开场白实例 开场白 在初次打电话给潜在客户时，必须要在15秒内做公司及自 我介绍，引起潜在客户的兴趣，让潜在客户愿意继续谈下去。 要让潜在客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经 理要清楚地让客户知道下列3件事： 我是谁/我代表那家公司？ 我打电话给客户的目的是什么？ 我公司的服务对客户有什么好处？ 开场白实例 开场白 开场白 相同背景法 王先生，您好！我是鑫财公司的王强，我打电话给你的原因是许多象您一样的知名五金商贸企业采用了我们的产品，我们公司曾经为许多象您一样的公司提供了进销存软件，我们为他们节省了不少费用、提高了管理效率。我想请教一下贵公司目前采用物流管理软件的